城關區華夏園小區共有7棟樓、600多住戶。2008年3月該小區的管理物業撤走后，4年來小區一直沒有物業，水、暖問題長期以來都是居民們的“心病”。2月20日，記者采訪時發現，這個小區變樣了，整潔的居民樓院、單元門上嶄新的垃圾桶、室內暖意融融……據了解，新搬來的物業公司準備將華夏園小區打造成規范化、標準化的物業小區。
斷水斷電成居民“心病”
該小區居民說，2003年年底入住后先后有多個物業公司參與小區管理。2008年3月物業公司撤走后，水、電、暖等各種費用長期無人收取，居民開始面臨經常斷水、停暖困境。
居民王芬說，物業撤離后小區變成了管理的真空地帶，小區衛生無人清掃，采暖費、水費更是無人收取。
萬般無奈之下，華夏園小區業主們只好自發組織管理，但畢竟不是專業的物業管理方，小區的很多問題依然存在著。去年因種種原因，沒有業主組織物業管理，“隔三差五就停水”讓小區住戶用水變得“朝不保夕”。最后還是在社區和相關部門的積極協調下，小區供水才得以恢復正常。
你盼來新物業小區變了樣
去年冬天，就在小區居民們又開始為過冬發愁時，一個好消息傳來，蘭州華興物業管理公司將接手小區的管理。華興物業管理公司相關負責人說：“我們接手時，小區拖欠供電公司供暖電費達5.3萬元、拖欠自來水公司水費9.75萬，同時2號鍋爐煙管、地埋線路、循環泵損壞且未年檢，與此同時小區還拖欠環衛部門的垃圾清運費，。”
據悉，在華興物業管理該小區3個月的時間里，付清了小區拖欠供電公司和自來水公司15萬元的欠款，同時還維修了2號鍋爐煙管、管板以及配套設施費用達8.7萬元，因此這個冬天，小區沒有發生過停暖問題。“考慮到小區困難住戶多，無力承擔巨大的經濟負擔，公司慎重考慮，決定將以上費用不再讓住戶承擔。”該負責人表示。
華夏園將變身標準化小區
終于有了新的物業公司，小區也變了樣，居民們打心眼里高興。盡管水和暖的問題解決了，但小區依然存在各種問題。據華興物業管理公司工作人員講：“首先，小區1—4號樓、6—7號樓下水道破裂造成糞便流入暖氣管溝，這只能進行管溝開挖處理，該工程耗資巨大；第二，小區1號鍋爐也存在更換煙管、管板問題；第三，鍋爐房下水管道設計不當，電線護套老化、過濾器損壞；第四，小區沒有房屋大修基金，未來房屋老化、鍋爐、管線與其它設施老化無力修復；第五，餐館眾多，造成小區污染較嚴重；第六供水管線水壓不足，高層住戶依然用水困難。”
盡管困難重重，但華興物業相關負責人表示，公司決定將華夏園小區打造為一個規范化、標準化物業小區。他說，今年將在小區配備保安、保潔、維修、物管等14人，同時建立門衛制度、規劃小區停車收費制度；此外，規范物業費收取，按物價部門規定的最低標準收取；在單元門口設置專門的有蓋垃圾桶，從根本上美化環境；解決小區車棚、車庫、傳達室費用收取用于小區建設；保潔范圍擴大到單元樓梯，徹底改變小區環境、建設綠化隔離帶。
