大西北網7月17日訊 為治理酒店服務業侵害消費者權益行為，維護消費者合法權益，昨日，城關工商分局在轄區范圍內開展酒店服務業侵害消費者權益行為專項整治。
此次專項整治的重點主要包括：酒店服務業設置最低消費、收取婚慶入場費（利用酒店優勢地位強行推薦與酒店有協議的或本酒店的婚慶服務）、強行收取消毒餐具、毛巾等配套服務費用行為，以及在不明示、不告知的情況下收取不合理費用，其他限制、排除消費者依法享有的知情權和選擇權的行為。
城關工商分局對轄區內酒店服務行業主體資格進行全面清查，全面掌握酒店服務行業經營主體的數量、規模以及與之相關的消費申訴、舉報等情況，在此基礎上，確定重點整治對象，有序開展整治工作。
對消費者投訴多、并存在各類強制消費行為的酒店，采取行政建議、行政約談、提醒規勸、示范引導、責令整改等多種方式，督促酒店服務行業完善服務信息公示制度，建立行業規范標準。相關行業協會加強監督，企業加強自律，誠信、公平、守法經營。要發動行業協會與酒店服務企業以發起倡議和公開承諾等形式主動規范經營行為，共同維護消費者合法權益。
同時，結合專項整治行動，進一步建立和完善信用評價、信用公示、信用激勵等制度，強化信用約束和信用監管措施，對失信企業實施信用記錄、信用提示、信用預警和信用懲戒。充分發揮行業協會的作用，積極開展酒店服務行業的規范化評定，推動行業示范引領。
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(責任編輯：鑫報)
