一問才知道，他正是我們要找的紅三村社區樓院長——郭寶琨。他一邊往居民家趕，一邊撥打了急救電話120，告知醫生具體地址及老人大概情況，到了住戶的家里，他三步并作兩步走向臥床的平秀珍老人，只見她呼吸急促，滿屋都能聽到老人呼吸時發出的喘鳴聲。根據平日里社區組織學習的基本搶救知識，郭寶琨急忙扶著老人坐起，讓老人呼吸稍感通暢。10分鐘后，救護車趕到，郭寶琨又協助老人的兒媳、鄰居及醫生一同把老人送上救護車，并陪同他們趕往省二院呼吸科，全程陪伴在老人身旁，到了醫院后又積極幫忙聯系病房、掛號、繳費等。直到中午十二點老人從重癥搶救室推出來時，他才長舒了一口氣：“也是個可憐人，已經30多年的哮喘……”
郭寶琨一直忙碌到23時許，得知老人情況穩定后，才拖著疲憊的身體坐上回家的車。在回程的車上，郭寶琨回想著老人的兒媳說的話，原來這一兒一女是老人年輕時抱養的，女兒天生患有小兒麻痹，兒子在內蒙古上班，家中只有兒媳和孫女，平日里看起來樂呵呵的老人，哮喘突發才發現無人照顧。一想這些，郭寶昆不禁有些內疚，覺得自已要為老人做些什么。
次日，郭寶琨也沒閑下來，早晨7點起身去往醫保局，幫平秀珍老人辦理住院確認單，以便老人能及時享受上醫療保險，并在辦理完后來到社區向社區書記匯報了這一情況，希望社區助老員能夠加以協助，一同關心老人生活起居。忙活完了這些，郭寶琨樓院長才真的松了一口氣，又拿起樓院長工作袋向轄區走去，繼續自己一天的日常工作。
每當樓院長工作之余，就會抽空去平秀珍老人家里看望，和老人話話家常，給老人寬寬心解解悶，幫著打掃家里的衛生。由于工作的繁忙，樓院長每次去了也只能坐一會兒，于是每次將要起身走的時候，老人就會說道：“再坐五分鐘，就五分鐘……”郭寶琨笑著說道：“我沒啥偉大的理想，就是愛管‘閑事’，其實用一顆真摯的心,說聲謝謝不難，幫助別人其實也沒那么難！”
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