大西北訊 記者昨日獲悉，為進一步滿足轄區居民群眾咨詢社區事務需要，隨時隨地服務好轄區居民，臨夏路街道付家巷社區，利用此次社區行政服務分離改革的機會，整合社 區資源，結合三維數字便民服務網等網絡平臺，開設了“社區社情民意咨詢QQ群”。
準生證咋辦理？大學生創業有啥優惠政策……今后，對于付家巷轄區居民來說，咨詢這些問題，只需要動動手指發條QQ就可以第一時間得到回復了。居民在計生、醫保、就業 、助老、助殘、低保、平安建設等方面有需要幫助都可直接在此群中咨詢。除了解答居民問詢，付家巷社區也在第一時間把惠民利民政策、通知通告發布至此群，讓居民及時掌握 最新鮮的居務信息。
此次該社區“社情民意咨詢群”的正式建立，為居民、網格員、社區之間搭建起新的交流平臺，提供社區網格“微服務”。和傳統的社區服務相比，這種電子服務更及時、便 捷、靈活。進群后，居民可輕松獲取社區建設和服務方面的最新資訊、了解辦事流程、反映問題并尋求服務，還可與社區工作人員和其他居民交流。社區專干、網格員也可通過此 群及時解答居民的問題，第一時間掌握居民的需要，真正實現社情民意“早知道、早化解、早回復”。今天上午就有居民在群上反映上溝某院落停水了，網格長從群上一看到消息 就去現場了解情況了，居民直贊社區的反應速度。
據了解，社情民意咨詢群開通后，目前，社區收到居民反映的各類事情已有10余件，其中大多數都得到了及時處理。付家巷社區黨支部書記、居委會主任薛麗紅說：“希望通 過社區社情民意咨詢群把社區工作人員和居民零距離、無時差地聯系在一起，高效解決居民反映的問題，盡力提供優質的服務，讓居民相信網格、參與網格、依賴網格，為居民參 與社區管理和快速反映問題開辟綠色通道，讓社區與居民的心貼得更近。
