大西北網訊 近日，蘭州市城關區消費者協會接到蘭州市民情通服務熱線轉來一起消費投訴。消費者李先生因2012年在蘭州某咖啡廳辦理了一張會員消費計次卡，先后向卡內打入了5000余元，既未簽正規書面合同，也未開具正規發票，當時商家承諾可以不限時間，隨時消費，然而李先生僅僅消費了幾次，卡內還存有2600多元現金。可是今年4月當李先生到該店消費時，該咖啡店已經不復存在，不知去向。無奈，消費者投訴到民情通服務熱線，后轉到城關區消協，尋求幫助。
消協接到投訴后，當即進行調查核實該企業注冊檔案并及時找該管轄區臨夏路工商所了解情況，該企業因為管理不善，無力經營已于2014年3月辦理歇業。而企業檔案中僅留存的聯系電話：3906685已未使用，無法聯系和查找。至此，消費者李先生的權益受損。
為此，就消費者李先生遇到的被騙投訴，城關區消費者協會特別提醒廣大消費者：無論辦理任何餐飲、美容等消費服務計次卡，建議不要繳納太多的現金；一定要簽訂正規的服務合同；既要看清服務項目和所使用的價格和收費；也必須索要正規發票，如果一旦企業發生變故，當事人不會受到大的傷害。
另外，消協也特別警示企業，要誠實守信，合法經營，誠信是生命線，企業如果失去誠信，將無法生存。假如想方采取各種手段違法詐騙消費者，最終必將受到法律的制裁。請廣大消費者提高警惕，增強維權防范意識，以保護好自己的合法權益。
(責任編輯：鑫報)
