大西北網訊 “只要是轄區(qū)里的殘疾居戶和孤老住戶，不管是買面、買油這些涉及吃喝的日常小事，還是申請低保，詢問就業(yè)這樣的要事，我們都會上門幫辦。這樣，即使身邊沒人照顧，他們的生活就也沒有后顧之憂了。”社區(qū)書記說。記者昨日獲悉，為了更好的服務轄區(qū)居民群眾，特別是轄區(qū)老年居民和殘疾居民，臨夏路街道木塔巷社區(qū)在全轄區(qū)開展全程代辦，為這部分居民服務。每天都會有工作人員上門，將這些居民的所需辦理事項，全部按照程序代辦，省去了居民群眾來回跑的麻煩和困難。
4月23日，家住木塔巷21號810室的居民徐大爺老伴急需辦理居民社保認證，但是由于老伴腦出血癱瘓在床十幾年了，加之徐大爺年逾八旬，腿腳已經不太方便，沒有辦法按照社保補貼的各項程序去辦理。接到徐大爺給社區(qū)打來的電話，社區(qū)就立即安排工作人員上門，幫助徐大爺的老伴照相、填表格，并按照居民社保的程序給老人辦理了居民社保補貼。“現在有社區(qū)代辦，真是干啥都方便了，我們這些子女不在身邊的有病老人真是有了依靠了。”徐大爺激動的說。
據了解，“全程代辦”是木塔巷社區(qū)開展群眾路線教育實踐活動的主題之一，就是居民需要到社區(qū)辦理的業(yè)務，社區(qū)工作人員都能免費幫居民“跑腿”。
“木塔巷社區(qū)地處中心城區(qū)，老舊樓院很多。轄區(qū)老年人、殘疾人比較多，他們呢，平日辦事很不方便，建立這樣一個代辦惠心服務，就是為了方便轄區(qū)老年人和殘疾人的方方面面的生活。” 該社區(qū)書記表示，社區(qū)馬上會依據實際情況為轄區(qū)每位殘疾和老年居民發(fā)放“便民服務卡”，便民卡上寫著社區(qū)居委會的電話、郵編、郵箱等聯系方式。居民可以通過電話、信件、電子郵件等方式與社區(qū)服務站提前約定辦事時間、地點、內容，工作人員會及時告知相關注意事項和所需材料，然后按照“急事急辦、特事特辦”的原則，以最快的速度幫助居民辦理各種手續(xù)，讓居民到社區(qū)辦事更加方便、快捷。
(責任編輯：鑫報)
