今年57歲的歐家山，1985年轉業至蘭州市公安局交通治安分局工作。在近40年的工作生涯當中，他把大部分時間奉獻給了公安事業，然而，至今仍然是一名普通科員。
面對職級待遇偏低，工作崗位如何調整，接警任務繁重，他總是樂觀面對。無論對前來辦事的同事，還是打電話求助的群眾，他總是態度和藹，詳細解答。他用自己的行動兌現著自己曾經的承諾：“踏實干事，平凡做人、淡泊名利、和藹樂觀”。
做好本職工作是我最大的追求
每當與同事聊天，歐家山常說的一句話：“跟先烈們相比，我們飯夠吃，衣夠穿，生活夠幸福了。”他把做好本職工作作為自己人生最大的追求。正是有了這種追求，他才能淡泊名利、耐住清貧，守住寂寞；正是有了這種追求，他才能胸懷坦蕩，在工作中容人、容事、容話；正是有了這種追求，他才能常懷一顆平常心，對待職級不爭不搶不眼紅，對待工不挑不撿不講價錢。85年轉業到交通治安分局的歐家山，先后在分局刑偵大隊、出租車管理隊、分局各派出所、辦公室等多個基層單位工作過。剛到指揮中心時，為了能盡快地勝任工作，他利用工作間隙學習新知識。他說：我到指揮中心工作不是來圖輕閑的。”在指揮中心上班時間長，工作單調苦燥，一坐就是24小時，白天還好說，一到晚上，瞌睡勁上來時，報警電話也來了。為了應對這一些事，他在接班前一天，就卯足勁睡覺，為的就是保證有足夠的精力上班。
去年年底，正是發案高峰期，出租線路發生了連發了幾起搶劫案，有天晚上歐家山接警多達20起，第二天接班的其它戰友看見歐家山靠在椅子上揉眼窩、打哈欠。知道他又是一晚上沒睡覺，勸他趕緊回去休息。可他說：不急，我把昨天晚上的情況寫個小結，你們看一下，這幾起案很有特點規律，以后接警派警一定要注意……。
以對待親人般的熱情對待群眾
歐家山在指揮中心擔任接處警工作，接派警任務繁重，加上醉酒乘客的虛假警情，騷擾電話，接派警中會現許多矛盾糾紛，稍有差錯就會引起同事的不滿和群眾的誤會。但是無論什么情況下，他總是耐心解釋、認真處置。有一次，凌晨1點一位乘客報警稱，財物遺失在出租車內，歐家山在詢問了相關情況后，果斷派警。誰知道這位乘客接二連三的向指揮中心打電話，口氣生硬，言語不善。從電話里的語氣上可以斷定：又是一個醉酒的乘客。為了緩和氣氛，他不是先回答對方的問題，而是問對方是不是喝酒了，并給他解釋喝酒的壞處，尤其是在沒有人陪同的情況下，很容易給自己帶來不心要的損失。而后，再向對方詳細地向對方問清情況。并以一個老大哥的身份，勸說這名乘客，緩和他的情緒，后來事情得到圓滿的解決。當接到對方第四次打來的電話后，這位乘客由衷的感謝起歐家山，并愿意配合公安機關查找失物，后來找回失物的乘客打來電話要求當面感謝他被歐家山惋言謝絕。
有一顆擔當“大哥”稱謂的心
歐家山現在也屬于老字輩了。在基層所一級擔任領導的民警，大部分都是他的徒弟，還有不少曾經和他戰斗過的現在也走到局一級領導崗位。而他現在仍然是一個副主任科員。對于這些，他很平淡。對待這些過去的同事、徒弟，他始終有一顆真正擔當“大哥”稱謂的心。每一次派警時，他都會以一句“還好嗎？”作為問候語，以“辛苦了 ，注意安全”作為結束語，遇到年輕民警，偶而也會問一下民警家里的情況，關心一下他們的生活，與他們聊一些工作這之外的一些話題。就是這樣一些微不足道的事，一句不足掛齒的話語，卻溫暖了基層民警的心，他們給歐家山工作上以最大的配合。
歐家山沒有驚天動地的豪言壯語，也沒有可歌可泣的英雄事跡，只有對本職工作高度負責的精神，一顆對戰友和群眾如親人一般的心，做了他應該做的平平凡凡的工作。
