鑫報訊 5月29日，市民楊女士來到西固工商分局巡查大隊，稱其購買的皮鞋竟然褪色，她認為自己買到了有質量問題的鞋子，請求工商人員給予解決。
經過執法人員耐心詢問，原來家住西固城的楊女士在西固區一家皮鞋店花費280元購買了一雙黃色皮涼鞋，穿了不到3天，楊女士就發現皮鞋有點不對勁，皮鞋的顏色比剛買時淺了許多，而且出現顏色深淺不一的現象，這讓楊女士心里非常不舒服，找到商家要求退貨時遭到拒絕，無奈之下，只好向工商部門投訴。群眾投訴無大小，接到投訴后，西固工商分局黨組書記、局長張學雄立即指派巡查隊處理此事，經過工商人員仔細的觀察發現，皮鞋的顏色確實是有些褪色，用抹布使勁一擦顏色盡然能被擦掉，說明皮鞋確實存在質量問題。執法人員會同消費者找到了皮鞋店進行調解，并現場讓負責人用抹布使勁擦，在事實面前，商家無話可說，承認皮鞋上色確有瑕疵經過進一步協商調解，皮鞋店最終同意為楊女士免費更換一雙同價位、同品牌的皮鞋，并承諾如仍有質量問題還可以調換，楊女士對此結果表示滿意。
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