——建蘭路社區專干閆雅琦的一上午
“張大媽,您先別著急,我們會想辦法給您解決的。”每天,建蘭路街道建蘭路社區禁毒專干閆雅琦都會遇到這樣的“告狀”,此時,不管她工作有多忙,都會立即放下手頭的工作,聽著老人的“嘮叨”。昨日上午,記者來到建蘭路社區,和閆雅琦一起,經歷了她一上午工作的點點滴滴,就是這樣一天又一天的積累,她用自己的雙腳,走出了居民的理解,走出了鄰里情。
8:30 走訪小區查看供暖
閆雅琦是建蘭路街道建蘭路社區的禁毒專干,卻操心著社區大大小小瑣碎的工作,8點30分,閆雅琦到社區報到后,泡了一杯茶還沒來得及喝一口,便和社區綜治員到轄區查看老樓院的供暖事宜。寒風中,閆雅琦的臉不一會便被凍得通紅。“現在天冷,如果哪棟樓院的暖氣沒有供,我們就要排摸并解決。”閆雅琦語速很快。 整整一個小時,閆雅琦頂著寒風奔走于社區的大街小巷。談起自己在這個崗位上的感受,閆雅琦告訴記者,她覺得自己肩負重擔。“從前就覺得家里的事都是天大的事,漏個水、停個電看似事小,卻給整個家庭帶來不便。自從我來到社區擔任專干,覺得肩上的擔子很重。”閆雅琦說。
9:30 步行街清除“牛皮癬”
從轄區小區轉完后,閆雅琦回到了辦公室,打開電腦,拿出U盤,將昨晚在家中做好的表格拷到了電腦中,“這幾天都是工作總結,忙得只能將工作帶回家做了。”一邊說,一邊在電腦上嫻熟地操作著。幾分鐘后,閆雅琦從辦公室中拿出噴壺、抹布、小鏟子,準備和志愿者一起去建蘭路步行街消滅“牛皮癬”。走在建蘭路步行街上。閆雅琦在路燈柱上發現了一個小廣告。他拿出噴壺,朝廣告噴了水,然后用鏟子將廣告鏟掉,鏟下來的垃圾,閆雅琦仔細地放進了自帶的塑料袋里。一旁的城關環衛工人大姐邊掃地邊說:“社區清理‘牛皮癬’,從來都把垃圾收拾得好好的。”閆雅琦謙虛地說:“環衛工人也不容易,我們做工作的同時不能給別人增加負擔。”
11:00 調解居民間的糾紛
清理了一個半小時的小廣告后,記者跟隨閆雅琦回到了社區,剛一進門,就看到一位白發蒼蒼的老人正等著她反映問題。
老人反映完問題后又離開了社區。“剛才的老大媽反映樓上租客晚上穿高跟鞋走來走去,影響了她的休息。”閆雅琦說,只要她在社區,每天都會有居民向她反映鄰居間的糾紛,這些居民大多都是老人,他們對聲音比較敏感,可能一點點的聲音都會被他們認為是噪音,“既然居民找到了我們,我們就不能不管,我們就要去被反映的那戶居民家里查看情況,有時候很多事情都是誤會,并不是有意而為之,當我們將老人反映的情況說清楚時,兩家的誤會也就冰釋前嫌了,經過調解樓上的房客表示今后會注意。”閆雅琦說。
12:00 趕回家給孩子做飯
閆雅琦說,跑腿、協調是社區工作者必不可少的工作內容。為了改善社區的環境衛生、完善社區里的公共設施,社區工作者要經常與居民交流,了解社區有什么問題,然后逐一聯系解決。眼看著時間已經過了十二點,到了下班的時間,記者和閆雅琦從社區所在的小區出來,就碰上了一名認識的居民,“小閆,才下班啊。”其實他不知道,閆雅琦還要趕回家給上學的兒子做午飯,中午都沒有休息的時間,據說,下午還要走訪困難群眾,為他們送去社區捐贈的冬衣。
(責任編輯:鑫報)











