昨日，記者在多家商場、超市發(fā)現(xiàn)，伴著節(jié)假日的到來，兒童玩具區(qū)人氣很旺，吸引了許多孩子和隨行的家長。種類繁多的玩具琳瑯滿目，價(jià)格也相當(dāng)可觀，從100多元到幾百元不等，但價(jià)格高并沒有影響玩具的銷售，相反，價(jià)位越高的玩具更具有吸引力。然而，記者仔細(xì)觀察這些玩具后發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)廠家、使用說明書、注意事項(xiàng)都被印在了顯眼的位置，但是卻找不到關(guān)于維修的保修證書。
市民馬女士說，兩個(gè)月前，她花100多元錢給兒子買了輛仿真汽車模型。可沒過幾天，兒子的玩具汽車就不走了，換了電池也沒用，當(dāng)馬女士帶著玩具車去找經(jīng)銷商時(shí)，卻得到了拒絕，并讓馬女士自己找人維修。“我也不知道哪有維修玩具車的，這車就這樣閑置下來了，周圍的朋友也遇到過這樣的事，無處維修就只能重新買。”馬女士很無奈地說。
義烏商貿(mào)城一玩具店女老板說，兒童玩具屬于易壞品，小孩在玩玩具時(shí)，會(huì)出現(xiàn)摔、碰等不規(guī)范操作現(xiàn)象，玩具造成破壞，縮短了玩具壽命，因此不管玩具價(jià)格多高，都不在“三包”范圍內(nèi)。“其實(shí)一般玩具和小家電一樣，損壞了也可以修，但是市場上的玩具類型很多，一旦損壞很難找到匹配的零件，雖然同是電動(dòng)遙控汽車，外形看起來很像，但許多零配件不一樣，沒法相互替換。”女老板說，“如果買去的時(shí)間不是太長，消費(fèi)者來找我們，我們還是會(huì)給他換一個(gè)的，因?yàn)槌鰪S的時(shí)候沒有說明維修這一點(diǎn)，我們商家也無法給消費(fèi)者維修。”
兒童玩具本來是給孩子帶來快樂的，但售后服務(wù)的缺失卻讓這快樂有些沉重，而“一次性”也給社會(huì)資源造成了很大浪費(fèi)。“小區(qū)里有修鞋店、補(bǔ)衣店等，那么玩具修理店也應(yīng)該有它存在的必要，這樣，有手藝的人掙手藝錢，我們這些孩子家長也省去了不必要的開支。”馬女士說。
(責(zé)任編輯：陳冬梅)
