大西北網(wǎng)訊 目前，我國經(jīng)濟正在轉(zhuǎn)型升級的“新常態(tài)”中奮力前行。放眼未來，轉(zhuǎn)型升級將貫穿于十三五時期。
從全行業(yè)角度看，建材家居行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。
一方面，消費升級速度明顯快于產(chǎn)業(yè)升級的速度，環(huán)保政策持續(xù)收緊，各項新政法規(guī)陸續(xù)出臺，倒逼企業(yè)重新審視自我革新和升級改造。
另一方面，“一帶一路”、“京津冀一體化”、“長江經(jīng)濟帶”、城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進、二胎政策全面放開、棚戶區(qū)與城中村改造、農(nóng)民工進城及每年上千萬結(jié)婚族的剛性需求，又為建材家居業(yè)帶來廣闊機遇。
如何迎接挑戰(zhàn)？如何抓好機遇？如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的突圍？成為當下家居企業(yè)探索的主旋律。
檢索國內(nèi)知名家居品牌2016年的戰(zhàn)略、理念和已經(jīng)付諸實踐的行動，提供更高品質(zhì)的商品和更人性化的服務(wù)，做足和升級供應(yīng)鏈體系成為行業(yè)間不約而同的行動。
A：宜和宜美獲互聯(lián)網(wǎng)大佬5000萬A輪融資
從個性化設(shè)計到定制化生產(chǎn)到物流再到裝修，實現(xiàn)一站式服務(wù)鏈條
3月30日，互聯(lián)網(wǎng)全屋軟裝定制品牌宜和宜美在京舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布正式從山東進入全國市場，同時對外宣布已完成5000萬元A輪融資，由某神秘互聯(lián)網(wǎng)大佬及投資人朱擁華合投。
宜和宜美由蔣偉紅于2014年12月創(chuàng)立，2015年底正式運營，以“C2B+O2O”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式從事全屋軟裝家具定制，創(chuàng)新了家具定制新玩法。據(jù)透露，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展速度，該公司已將B輪融資時間表提上日程，預(yù)計在2018-2020年在國內(nèi)主板上市。
據(jù)悉，宜和宜美吸引資本青睞的主要原因便是蔣偉紅擁有的供應(yīng)鏈體系。出身于家具生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)———濟南星輝數(shù)控機械有限公司的蔣偉紅，在全國有400家合作單位和75家家具生產(chǎn)基地，完善了本地化供應(yīng)鏈體系，能夠確保產(chǎn)品在20天之內(nèi)從生產(chǎn)工廠抵達顧客家中。此外，產(chǎn)品以“456元/平方米×全屋面積”的計價方式對傳統(tǒng)市場的沖擊較大，吸引了其主要目標群體———樂于體驗新生事物、需要結(jié)婚買房的“80后”“90后”群體。
與眾多傳統(tǒng)家居企業(yè)不同，宜和宜美創(chuàng)新了家具定制新玩法，去掉了定制家具行業(yè)曾經(jīng)繁瑣的流程，將家具定制過程簡單化，產(chǎn)品價格透明化。在蔣偉紅看來，國內(nèi)的家具生產(chǎn)是一個信息極不對稱的行業(yè)，因為中間環(huán)節(jié)吃掉了大部分費用，這是軟裝行業(yè)的最大“痛點”。用戶去家具市場買家具，款項的相當一部分都給了物流、店面租金以及渠道成本，花了不少“冤枉錢”。而軟裝定制電商最大的優(yōu)勢就是去中間化，宜和宜美能夠做到工廠直接到家，這是定制家具市場的一個新探索。
蔣偉紅坦言，對于很多人來說，購買家居、裝修房子都是“曾經(jīng)的一種痛”。能否依托自己另一家公司星輝數(shù)控的產(chǎn)業(yè)鏈資源，盤活國內(nèi)的家具生產(chǎn)企業(yè)，巧妙結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓消費者在這個過程中的體驗更優(yōu)質(zhì)、更便捷？于是，脫胎于這家知名的非金屬數(shù)控機床生產(chǎn)廠家，宜和宜美應(yīng)運而生，并迅速完成了從設(shè)計前端到工廠下單的無縫對接。
在當天的戰(zhàn)略發(fā)布會上，應(yīng)邀出席會議的百度高級副總裁王湛表示，對于消費者而言，真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝不是一張設(shè)計圖或者一個中介公司加上一個線上商城就可以了，而是能夠從個性化設(shè)計到定制化生產(chǎn)到物流再到裝修的一站式解決，并能夠?qū)⒚恳徊降倪M度和品質(zhì)控制流程做到可視化。
投資人朱擁華認為，“一個輕資產(chǎn)企業(yè)，卻聚合了家裝行業(yè)最優(yōu)勢的資源，從而打通了整個產(chǎn)業(yè)鏈，這是投資人最看好的一種商業(yè)模式。并且，宜和宜美能達到26%的毛利率，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是難能可貴的。”
蔣偉紅表示，互聯(lián)網(wǎng)本身就是對各個行業(yè)的一種顛覆，這種顛覆不僅是對產(chǎn)品的銷售方式和銷售渠道，更是對企業(yè)管理和商業(yè)模式的改變。據(jù)其透露，宜和宜美在其他城市的進入途徑以“城市合伙人”的形式完成，招募計劃4月份將啟動，跟合伙人在各地設(shè)立合資公司，開設(shè)體驗中心，預(yù)計到7月份將完成全國12個城市的合伙人布局，其中包括北京、上海等多個重點城市，希望在未來3年內(nèi)進入到100個城市。
B：天貓家居首推“終生質(zhì)保”售后服務(wù)
近日，天貓家居推出“終生質(zhì)保”售后服務(wù)，將家居產(chǎn)品質(zhì)保期限從3年最長延續(xù)到30年。
據(jù)悉，“終生質(zhì)保”是指商家承諾商品在設(shè)計使用時限內(nèi)，只要出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將向消費者提供維修、補寄零配件、更換全新商品或補償一定質(zhì)保基金的附加服務(wù)。
對于不同的家居商品，“終生質(zhì)保”的時限將根據(jù)商品的設(shè)計使用年限有所不同。從2016年6月開始，在天貓家居購買商品，發(fā)現(xiàn)有“終生質(zhì)保”字眼，均可享受最高長達30年質(zhì)保服務(wù)。
C：利快與天貓戰(zhàn)略合作再升級，深化服務(wù)和體驗
2016年3月24日，天貓全球家居戰(zhàn)略大會在杭州召開，利快生活與天貓達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動家居電商業(yè)態(tài)的新升級，讓人們見證了利快生活開啟“線上+線下”行業(yè)整體打通的新模式、新格局。
據(jù)悉，在本次家居戰(zhàn)略合作大會，天貓與行業(yè)細分領(lǐng)域的多個知名品牌達成戰(zhàn)略協(xié)議。利快生活作為國內(nèi)最早、最大的進口家居品牌，此次與天貓的戰(zhàn)略合作，是一次戰(zhàn)略性升級。利快生活將不僅僅是品牌入駐、開設(shè)旗艦店這樣簡單的合作模式，后續(xù)還會和天貓一起定制利快生活的主題活動，深化服務(wù)和體驗。
利快生活董事長項喜君表示，“爆款的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)無法支撐當下消費者對進口家居用品的需求，如何打通媒體、電商，以及線下平臺，做好深入的、立體的服務(wù)體驗將是新電商時代必須解決的命題。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的跨境電商興起，中國進口家居用品第一品牌利快生活很早做出了市場反應(yīng)。2013年，利快生活已經(jīng)在全國65個大中城市，擁有超過320家的連鎖主題店，在天貓、京東、亞馬遜、1號店等十多家第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)線上旗艦店，構(gòu)建了中國家居用品行業(yè)最大的立體化線上線下一體化一站式購物模式。
言及如何針對市場變化進行全方位的互聯(lián)網(wǎng)+升級，利快生活董事長項喜君在會議現(xiàn)場的圓桌論壇上表示，隨著中國消費市場的不斷升級，消費者的消費需求也從“有”邁向“優(yōu)”。利快不再單一地提供產(chǎn)品，只滿足功能需求，而且與很多設(shè)計師進行合作，為精品客戶提供定制產(chǎn)品，針對他們的實際需求和喜好，結(jié)合潮流趨勢單獨定制。
據(jù)了解，在推進電商平臺運用和升級上，利快生活也做到了立體化的平臺融合。一方面打通線上、線下資源的有效互補——通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)，使門店科技化，實現(xiàn)對顧客行為數(shù)據(jù)的掌握，進行精準營銷和服務(wù);通過線下門店的沙龍課堂、售后服務(wù)來拉近與消費者的距離，針對不同標簽的消費者提供個性化的服務(wù)。比如針對高端人群，利快會根據(jù)他們的需求與國際家居知名設(shè)計合作，為他們提供定制產(chǎn)品。而隨著國內(nèi)消費環(huán)境的升級，利快對于大眾消費者的特殊需求也在逐漸滿足。2016年利快生活計劃啟動眾籌型產(chǎn)品，滿足大眾消費者的特殊需求。多年來利快生活一直秉承“品質(zhì)產(chǎn)品、品位生活”的理念，通過種種的形式與消費者建立信任感，最終提升滿意度和忠誠度。
另一方面利快生活打通媒體和電商平臺，深化產(chǎn)品在消費者心中的形象和品質(zhì)。比如定期給媒體、網(wǎng)紅提供試用產(chǎn)品，邀請他們一起參加全球知名的家居展，讓他們真正在使用和感受過程中看到利快產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。今年二月份，利快生活與美拍等聯(lián)合發(fā)起的“廚房美食爭霸賽”，更是在全國線下相關(guān)門店設(shè)定特別場，為利快生活會員提供利快的廚房器具制作美食并上傳視頻參加比賽，利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者的緊密聯(lián)系實現(xiàn)線上線下無縫對接。
在2016年天貓全球商家大會上，逍遙子曾喊話：所有企業(yè)都要做電商，但不要再做傳統(tǒng)電商。所謂傳統(tǒng)電商，即單純把電商當成一個銷貨平臺，或者推幾款爆款走天下的電商過去式。在新電商時代，面對國內(nèi)消費群體和消費觀念的升級，產(chǎn)品的品質(zhì)、口碑以及能夠賦予消費者的附加值將成為與消費者對話的重要籌碼。像利快生活這般將線上與線下打通、媒體平臺與電商平臺全面融合的新營銷方式也將成為一種新的趨勢。
如今，利快生活將個性化垂直電商平臺與互動展示實體店面完美融合，拓展體驗場景以及社會化營銷，精準滿足用戶需求，建立與用戶的深度情感連接的O2O發(fā)展模式，已經(jīng)逐步開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“渠道+”、“體驗+”、“用戶+”的多維共贏戰(zhàn)略模式。
利快生活董事長項喜君表示，這個互聯(lián)網(wǎng)全面滲透和全面融合商業(yè)的過程中，電商也將回歸商業(yè)的原點。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的進口家居行業(yè)電商模式，不是簡單以互聯(lián)網(wǎng)為銷售渠道，更重要的是思維、理念、模式上的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級。以創(chuàng)新推動管理與服務(wù)模式變革，帶給消費者最好的體驗與感受才是品牌真正的核心競爭力。
D：四季沐歌進入Micoe+時代
2016年，四季沐歌繼續(xù)堅持創(chuàng)新，開啟“Micoe+時代”。
何謂micoe+？把它概括為三層面，即產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)+，服務(wù)+和精神+。
當前很多企業(yè)正在為走產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)專一之路還是多元化之路而糾結(jié)不已，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)姓“專”還是姓“多”并不重要，重要的是能否保證企業(yè)活下來，并活的更好。
這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，更是服務(wù)創(chuàng)新時代。四季沐歌前15年用營銷創(chuàng)新開創(chuàng)了市場，用營銷產(chǎn)品創(chuàng)新贏得了用戶，接下來通過“服務(wù)+”戰(zhàn)略創(chuàng)造一個大未來。四季沐歌大服務(wù)的目標是“滿足客戶更多元的需求，給消費者帶來極致體驗，讓交互式服務(wù)植入用戶內(nèi)心”。
為了實現(xiàn)廠商更高的使命，更遠大的夢想，以及可持續(xù)、無窮盡的未來，那就需要“精神+”。稻盛和夫有一句話叫“經(jīng)濟不行的時候才是企業(yè)發(fā)展最佳的時期”，2016年又是一個危機年，任何危機的背后總是蘊藏著機會，換一種思維，跳出原來的競爭，還是一片藍海。
通過Micoe+的打造，真正實現(xiàn)四季沐歌品牌的城市化進程，并且也承接高端品牌的落地，打造四季沐歌國際化、時尚化、年輕化、社交化的大未來。四季沐歌將與所有合作伙伴們一起攜手共創(chuàng)更加美好的Micoe+時代，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做遠離互聯(lián)網(wǎng)中心的事情，實現(xiàn)“降維打擊”。
E：行業(yè)大鱷在做什么？
居然之家2016年度發(fā)展戰(zhàn)略：
1、2016年，居然之家要將“頂層設(shè)計中心”推廣到其他城市，搶占行業(yè)制高點，引領(lǐng)家居行業(yè)向設(shè)計型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，成為家居行業(yè)發(fā)展新風向標;
2、2016年，居然之家計劃在所有省會城市門店建設(shè)面積約為1萬平米的家之尊進口家居館，除了家具產(chǎn)品外，還將涉足進口建材，以便調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，鞏固居然之家在高端賣場的領(lǐng)先地位;
3、2016年，全面推進自營家裝和自營建材超市業(yè)務(wù)，預(yù)計兩項業(yè)務(wù)銷售將達到20億，外省也從明年在三年內(nèi)普及自營家裝和自營建材超市業(yè)務(wù);
4、實現(xiàn)“設(shè)計家”平臺上線，2016年3·15之前將推出1.0版本，解決普通房屋的裝修問題;2016年第四季度將推出2.0高端版本，專為別墅和大房裝修提供個性化服務(wù);
5、落實國家京津冀一體化發(fā)展戰(zhàn)略，推進家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。居然之家在河北白溝地區(qū)打造京津冀家居產(chǎn)業(yè)園在2016年將進入實質(zhì)性的建設(shè)階段，一期規(guī)劃2018年完工，二期規(guī)劃2020年完工。
6，緊跟一帶一路的國家發(fā)展戰(zhàn)略，2016年，居然之家計劃要帶領(lǐng)中國家居建材品牌到東南亞、俄羅斯和非洲等地實現(xiàn)兩到三個項目的落地。
紅星美凱龍2016年度發(fā)展戰(zhàn)略：
1、繼續(xù)實施自營委管商場雙輪驅(qū)動業(yè)務(wù)模式，通過戰(zhàn)略性拓展商場網(wǎng)絡(luò)及品牌組合，鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)力;
2、大力拓展互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的O2O平臺業(yè)務(wù)、家居設(shè)計及家裝業(yè)務(wù)及消費金融業(yè)務(wù);
3、大力開展供應(yīng)鏈相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，如配送服務(wù)及統(tǒng)一采購服務(wù);
4、積極尋求合作的投資和并購目標。
從居然之家和紅星美凱龍制定的2016年度發(fā)展戰(zhàn)略目標上來看，兩大家居賣場不約而同地在升級家居整體供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)。
(責任編輯：鑫報)
