原標題：新疆電商要從差異化中淘金
大西北網訊 剛剛過去的“雙十一”已經從十年前為了生存而打造的商業競爭模式變成了一個全球性的購物狂歡節。每逢“雙十一”，各地電商都竭盡所能、花樣百出，期待天南海北的訂單翩然而至。這個“雙十一”，新疆一些電商卻選擇不走尋常路——只對新疆本地發貨?；蛟S有人會覺得另類，但是深入分析便會發現，這并非彰顯個性，而是體現了精準研判、另辟蹊徑的商業智慧。
這里所說的另辟蹊徑就是走差異化道路。滿足人民群眾個性化、多元化、差異化消費需求，是電商開辟市場的重要路徑。新疆電商起步晚、距離內地市場遠，有些產品近幾年才投入電商平臺，有些產品的運費甚至超過了貨物本身價格。如果選擇“硬碰硬”的競爭，很多新疆電商并不具備優勢。此時，反其道行之，用好“差異化”這個杠桿，開辟適合自己的道路，反而可能走向成功。
那么，如何走好差異化道路呢？
首先，細分客戶，著力于服務本地市場。新疆市場客源穩定、潛力無限，立足本地提升服務質量，更有機會打破距離壁壘，將劣勢轉為優勢。淘寶網店“新疆包郵哥”是一家只做新疆市場的網店，對新疆消費者包郵各類百貨產品，讓新疆人享受到了更優的網購體驗，也得到了更多的情感滿足。類似的電商還有很多，各具特色且有異曲同工之妙——細分客戶、做好本地市場，這無疑是契合了新疆電商發展的一個重要特點。
另外，找準空白點，打造差異化產品，也是必要的選擇。產品或服務的差異化是尋求與塑造企業優勢的最基本策略。很多成功的營銷案例都是在差異化上做文章而產生的。比如，在年輕人中非常受歡迎的“每日堅果”。將不同種類的堅果混合后分裝成小袋，既方便攜帶，也滿足了消費者“各樣來一點”的需求，甚至還有商家推出了學生款、老人款、孕婦款等等。同樣的堅果經過排列組合，重新上市，便有了翻倍的身價。曾有人說過，差異化帶來新價值，這可一點也不假。從這一點上看，通過功能創新、性能改良和量身定制打造差異化，理應是新疆電商乃至新疆企業認真思索的課題。
實際上，把原本單身人士自嘲的“光棍節”打造成“雙十一”購物節，本身就是差異化戰略的一個成功范例。相信只要把握好機遇、保持行業洞察力、走好差異化道路，將服務的觸角向下，真正做到關心用戶的需要和感受，新疆電商定能挖掘出屬于自己的金礦。（李慶勤）
(責任編輯：蘇玉梅)
