大西北網(wǎng)9月17日訊 “新疆哈密市國稅局辦稅服務廳實現(xiàn)了1867天納稅服務零投訴，這一成績來之不易，是各族國稅干部共同努力的結果。”日前，國家稅務總局總審計師孫瑞標在深入新疆哈密國稅系統(tǒng)調(diào)研指導工作，看望基層一線各族國稅干部時，作出了這番評價。
走進新疆哈密市國稅局，規(guī)范整潔的辦稅服務廳，各族國稅干部飽滿的精神風貌、熱情的服務態(tài)度，免填單、一機雙屏、智能排隊叫號系統(tǒng)、維吾爾語辦稅窗口等服務項目，以及“自助式取號、一站式辦理、全程式服務”的辦稅方式等，給人留下了深刻的印象。
新疆哈密市國稅局黨組書記、局長王坤介紹說，近年來，該局“免填單”表單由原來的28個增加到50個。辦稅窗口90%的日常業(yè)務得到了簡化。工作提速了30%以上。實現(xiàn)納稅服務零投訴1867天。自2010年起委托第三方調(diào)查機構開展納稅人滿意度調(diào)查以來，該局連續(xù)三年納稅人滿意度綜合得分位居前列。在哈密市政府組織的“萬人無記名評政府”活動中，以95％的群眾滿意率高居36家行政單位榜首。
孫瑞標說，辦稅服務廳處在納稅服務最前沿，直接影響稅務系統(tǒng)形象，也是稅務部門實現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動“為民”目標及開展“便民辦稅春風行動”的重要場所。各族國稅干部要以辦稅服務廳為依托，依法行政，最大限度地方便納稅人，通過辛勤努力，讓納稅服務像哈密瓜一樣香甜！
http://news.ts.cn/content/2014-09/17/content_10530122.htm
