大西北網訊 “魔鏡魔鏡，快告訴我誰是最美麗的人？”皇后的魔鏡，擁有奇幻的魔力。海爾魔鏡，則擁有科技的實力！日前，海爾智慧魔鏡完成眾籌目標，獲得上百萬眾籌金額！截至目前為止，眾籌金額還在不斷的上漲，進度條也在不斷的刷新。海爾魔鏡眾籌的成功，是智慧家居理念不斷發展和完善的必然，也是用戶對智能硬件產品的肯定與贊許。筆者認為，在智能互聯時代，魔鏡眾籌成功的原因不絕于此。以下是筆者做出的幾點分析：
不可否認，作為全球白電巨頭——海爾集團孵化的家庭智能互聯浴室系統，智慧魔鏡自誕生以來就自帶光環。海爾集團完善且全面的產業鏈、周到細致的售后服務，為智慧魔鏡產品的品質和服務提供了品牌背書與服務保障。企業背書是創業產品贏得消費者信任的基礎，優質的產品和體驗則是維系用戶關系和企業發展的關鍵。海爾智慧魔鏡“讓未來照進現實”的slogan，體現了公司對魔鏡品質的極致追求：魔幻生活由科技構造，技術的迭代帶來更優的生活體驗。魔鏡除了滿足洗浴要求和浴室環境監測功能外，還能夠通過大數據分析，為用戶提供健康解決方案。同時，還配備了娛樂功能，增添更多的洗浴樂趣。魔鏡這款“黑科技”不停留在產品概念，而是真正的為消費者提供了實用、完善的浴室系統，極大的提升了用戶的洗浴體驗。
魔鏡眾籌成功，企業背書、產品過硬固然重要，但筆者認為最令人驚喜的，則是該產品在互聯網時代用戶全流程參與的互動模式。如果說眾籌是大眾籌資，那么這樣的互動模式就可以稱之為“創意眾籌”，即通過社交媒體平臺，如微博、微信、社區、貼吧等發布產品信息，通過收集用戶反饋及意見建議，進行“創意眾籌”。將收集到的“創意”進行大數據處理，歸納總結用戶需求和區域差異等，把呼聲最高、需求最大的產品功能進行優化和添加，完善產品的同時，黏著用戶，實現銷量轉化。
據悉，“創意眾籌”這一互動模式，前身為海爾新媒體的創客之星小微功不可沒。作為海爾集團社交媒體的“第一出口”，魔鏡與創客之星的合作，打通了用戶交互渠道。產品面市以來，創客之星就通過社交媒體渠道進行了大量的互動曝光。魔鏡CES展微博一經發出，就獲得了全網千萬關注度，網友們被魔鏡“黑科技”震驚之時，紛紛在微博、微信、社區等平臺表達了自己的態度。創客之星通過大數據對用戶畫像進行處理，對用戶的性別、地域、年齡、以及群體屬性、輿情、產品建議等進行了分析。“防水防霧防指紋”的“三防性能”、“魔鏡魔鏡，告訴我”的人機打開交互模式、拍照截屏分享、浴室KTV模式打分等用戶需求和痛點，被實時的反饋給魔鏡公司，以此來進行二代魔鏡的技術迭代和功能升級。
這樣的“眾創”模式，適應的是工業4.0時代小規模、個性化的生產模式，匹配的是用戶真實的痛點，迎合的是真正的市場需求。也正是魔鏡、創客之星“把用戶變成合伙人”“讓用戶成為自己的創意工廠”的互動模式，讓魔鏡二代的眾籌的順利進行，變得理所應當。魔鏡眾籌的成功，企業背書、產品過硬功不可沒，但更為精準的用戶群匹配、更強的閉環流量轉化力、更具引領性的交互格局才是制勝的關鍵！
(責任編輯：鑫報)
