作為歐洲家電市場的風向標，德國IFA吸引了全球主流企業的參展，與會觀眾在品鑒各種新科技新產品的同時，部分媒體卻陷入了思考：一些歐美品牌的高端產品在中國市場遇冷，而中國代表性企業推出的高端產品卻受到熱捧，當地零售商通過各種方式爭搶這些高端產品在當地的首銷權。這一冷一熱的背后反應了怎樣的產業趨勢？應該怎樣看待未來全球家電產業的變局？新華科技記者就此采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟。
產品正在成為新的組織的一部分
新華科技：每年的德國IFA展都是全球家電企業競相展示新技術新產品的最佳秀場之一，從今年展會現場來看，與其他家電企業展示某類產品不同，海爾展出了整套智慧家電，并且這些產品將于明年初在歐洲全面銷售，對此有輿論認為，歐美家電企業在智能化轉型方向已落后于海爾，您如何看待這一觀點？
羅清啟：這是事實，但這在歐美市場并沒有引起足夠的重視，海爾產品的智能化包涵了更大的組織轉型趨勢，這種路徑更鮮有注意。
土壤在考古學中被當成一種穩定的文本形式，上層的土壤層總是更新的歷史層。就在當今，所有家電產品的功能正在成為下沉的土壤層，最新土壤層的主要內容是通信職能，也就是說今后的所有家電產品首先必須是能通信的產品，這種職能實際上成為所有家電產品的新的倫理共性，這種倫理共性同類項的出現實際上向全球所有此類工業體系提出新的轉型挑戰。德國的工業4.0和美國的再工業化計劃就是呼應此類轉型挑戰的工業哲學，其主要核心是用高度智能化的裝備第一次徹底驅離制造環節的勞動力，我個人的感覺是這并不是什么新的工業哲學，而是維納控制論的今天版本而已。
從產品的表現看，海爾的發展超越了這個4.0體系，因為他們實際已經認識到，在今天產品不再是用戶的設備或者是資產，產品正在成為新的組織的一部分，智能化轉型不是把產品智能化，或者是把生產設施智能化，而最應該的是為組織創建一種社會化的形式，歐美工業的智能化轉型主要是在生產設施端裝入更多的智慧元素，割裂了產品與工廠的時代關系，從這個意義上說海爾在智能化轉型方面已經領先歐美企業多年。
工業必須把自己建構為一種開放的社會形式
新華科技：據報道，德國最大的高端家電渠道Saturn通過“競標”的方式引進了海爾集團旗下的卡薩帝雙子云裳洗衣機，并將100家門店的最好位置給予了該產品，這一全球首創產品的售價比當地最高端產品還高出約20%，您認為德國引進的不是一款洗衣機，而是一種新的商業范式，這種范式將刺激德國企業轉型，德國渠道為什么采用這種方式刺激本國企業？
羅清啟：在互聯網誕生之后，無論多么先進的工業體系都瞬間演化為一個小范圍的機械唯物主義系統，只是我們的工業體系還沒有感覺到而已。德國的工業體系迅速把信息技術當成了改進其生產能力的關鍵變量，這就是其工業4.0工業哲學的根本基礎，我們會感覺到，這種只關注社會專業知識供應體系和組織內研發體系的工業機械唯物主義系統最后只能變為一個唯心主義的工業體系，其知識流入來源的范圍是極其狹窄的，這是我們無需仰視工業4.0體系的根本原因。
海爾所提供的范式實際上遠遠超越了工業4.0體系：它表明未來的工業不是單純讓制造能力變得多么智能和多么強大，而是“讓決定制造什么”變得多么強大，社群經濟正在成為海爾新的工業認識論，工業不再是工業自己的一種形式，而必須使工業成為一種完全開放的社會形式，無邊界的、大范圍的社群實踐是工業理性的真實來源，而所謂的4.0工業體系真正反應出德國工業哲學的貧困，它們仍在重復一種主觀主義的企圖：以主觀的哲學體系去投射現實，但真正支配未來工業的理性來自于廣泛的社群實踐，而不是超高智能的工業制造體系，也就是說理性來自于實踐而不是來自于工具，革命的實踐高于革命的工具。為什么海爾先于德國企業研發出了“一機雙筒”高端洗衣機？為什么該產品在德國的售價超越了最高端的德國造？這本質上是一次工業發展邏輯與工業發展觀的超越，而不僅是一次產品的超越。
從看不見的手到看得見的手到數不清的手
新華科技：縱觀全球家電發展史，歐洲是無可厚非的發源地，隨后的“美國造”、“日本造”、“韓國造”依次崛起，但都沒有撼動德國企業在高端家電的話語權。現在德國家電渠道引進了海爾高端洗衣機，此后將陸續引進其他高端廚電產品，這對德國高端家電格局造成了巨大影響，而德國也從高端家電的輸出國變為引進國，您如何看待全球高端家電的變局？
羅清啟：我相信這個進程會被海爾大范圍、高效率地加速推進，這對以前的海爾以及它的發達國家競爭對手來說都是不可思議的，但是，很無奈這個現實出現了。在新生事物剛剛萌芽而沒有展現出大量現象的時候，我們需要辯證地認識這些現象背后的本質。海爾的高端家電在德國、美國、日本這三個最發達的經濟體內都呈現出了這樣的趨勢，這不是偶然的，引用一句名言，“感覺到的東西，我們不能立刻理解它，只有理解了的東西才能更深刻地感覺到它”。
導致這個局面出現的真正動因是傳統主觀主義工業體系的崩塌，工業民主主義的興起，工業體系已經從“看不見的手”與“看得見的手”過渡到今天的“數不清的手”的時代 ，工業正在成為諸多市場主體都能參與的眾神狂歡的開放舞臺，這是今天的工業必須要抓住的機遇，生產關系必須用新的組織形式去組織彌漫并且涌動的生產力，我們清楚地看到生產力在海爾的組織形態種找到了自己的物質武器，那就是社群經濟，這實際是工業體系被開放之后所誕生的一個基于知識配置的組織范式，其實質是讓創造力來管理自身，一個被數不清的手托舉起來的工業體系的巨大創造力是導致全球高端家電變局的隱秘原因。
