2016年，中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向轉(zhuǎn)型升級縱深發(fā)展。表現(xiàn)在消費(fèi)領(lǐng)域的是，許多行業(yè)正在努力扭轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)升級的速度慢于消費(fèi)升級的局面，處在轉(zhuǎn)型前沿的地產(chǎn)和家居業(yè)表現(xiàn)尤為突出，許多新概念的地產(chǎn)在推出，一場場家居展會(huì)在東南沿海密集展開。
然而，轉(zhuǎn)型的方向一定是要建立在明晰消費(fèi)者的真正需求上：2015年以來的市場正在以用戶為中心，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，誰能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)和更具人性化的服務(wù)，誰就能成功轉(zhuǎn)型，迅速突圍。
在家居市場領(lǐng)域，誰能為消費(fèi)者提供綠色智能的產(chǎn)品，誰能滿足顧客尤其是80后、90后顧客對一站式、個(gè)性化、定制化消費(fèi)的模式，誰就能贏得主流的市場。可以定制化的體驗(yàn)和真正靠譜、值得信賴的服務(wù)才是家居賣場未來發(fā)展的方向。
換句話說，需求仍然存在，因此，對家居賣場來說，守著傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不足以支持發(fā)展，只有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，迎合消費(fèi)者的需求，用創(chuàng)新迎接未來的挑戰(zhàn)，家居賣場才能在市場競爭中獲得勝利。
為順應(yīng)消費(fèi)者對綠色健康消費(fèi)追求的消費(fèi)熱點(diǎn)和一站式購物、個(gè)性化、定制化的消費(fèi)模式，北龍口國際商貿(mào)物流城在行業(yè)內(nèi)率先運(yùn)營起家居體驗(yàn)館、家居定制工廠等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)模式，一家家引領(lǐng)行業(yè)的品牌門店、一座座線上線下的體驗(yàn)館，一個(gè)個(gè)工廠定制化服務(wù)商，不僅將北龍口打造成釋放新需求、創(chuàng)造新供給的“雙創(chuàng)”基地，引領(lǐng)著商貿(mào)、物流、旅游、休閑、體育、健康等新興業(yè)態(tài)向這里聚集。
這也是北龍口國際商貿(mào)物流城開發(fā)運(yùn)營企業(yè)——大陸橋集團(tuán)運(yùn)營理念的生動(dòng)體現(xiàn)：“做市場不是賣市場，同發(fā)展，謀共贏。”
出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)都是在為消費(fèi)者、為商戶著想。而未來的商業(yè)是誰引領(lǐng)了消費(fèi)升級的需求，誰贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，誰就會(huì)成功。
水性科天體驗(yàn)館
零甲醛的板材讓您親自測量驗(yàn)證
在水性科天北龍口國際商貿(mào)物流城的體驗(yàn)館內(nèi)，各系列產(chǎn)品被錯(cuò)落有致地展示在寬敞明亮的場館內(nèi)，從裝飾建材行業(yè)發(fā)展趨勢到水性科天企業(yè)文化，從產(chǎn)品生產(chǎn)的原料、工藝、技術(shù)到各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、環(huán)保執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和檢測，從生產(chǎn)基地、體驗(yàn)館到線上線下銷售方式和售后服務(wù)均一一展現(xiàn)給參觀者，讓人們真切地感受到每一件產(chǎn)品背后的全部信息和技術(shù)含量，感受到作為一流品牌的品質(zhì)化商品和服務(wù)。
在綠、藍(lán)、咖色水性木絲板展示區(qū)，每個(gè)板材樣本左上角都粘貼著水性科天的檢驗(yàn)報(bào)告條，不僅標(biāo)注了基板類別、花色、材質(zhì)、等級、規(guī)格、產(chǎn)品編碼，還有甲醛釋放量ND檢測結(jié)果，其中在甲醛釋放量欄中顯示的“ND未檢出”，檢驗(yàn)報(bào)告條落款為“蘭州科天環(huán)保節(jié)能科技有限公司”，加蓋合格檢測章。
工作人員介紹，水性科天的板材包括乳膠漆等所有產(chǎn)品，為什么實(shí)現(xiàn)了零甲醛？因?yàn)樗钥铺祛嵏擦税宀闹谱骷夹g(shù)。板材的生產(chǎn)都要靠高分子溶劑來粘合起來，而甲醛就是來自這些高分子溶劑，且揮發(fā)較慢，最高揮發(fā)年限可達(dá)20年，這就是許多家庭裝修完新房不能馬上住、不敢馬上住的真正原因。
而水性科天為什么能做到零甲醛呢？因?yàn)樗钥铺焱ㄟ^水性高分子科技創(chuàng)新顛覆了這一傳統(tǒng)溶劑的生產(chǎn)，在生產(chǎn)粘合溶劑的時(shí)候，把其高分子原料放到水里去，以水而不是一般意義上空氣來做溶劑，讓高分子材料溶解在水中，其揮發(fā)的僅僅是純凈的無毒的水。這就從源頭上解決了裝飾建材存在甲醛的問題，因此，零甲醛是要靠真技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。
現(xiàn)場工作人員介紹，據(jù)說現(xiàn)在水性科天的一些生產(chǎn)工廠是不對外開放的，這涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，水性科天的標(biāo)準(zhǔn)是有害化學(xué)物質(zhì)的限量，比歐盟的還高，像笨、甲醛這些有害化學(xué)物質(zhì)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是“0”，我們有技術(shù)有理念對有害化學(xué)物質(zhì)采取“0”容忍的態(tài)度。
介紹到這里，工作人員拿出了空氣質(zhì)量檢測儀器，讓顧客現(xiàn)場測量感知零甲醛的真實(shí)性。
比如，在水性內(nèi)墻底漆有害物質(zhì)的揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）限量標(biāo)準(zhǔn)上，國家標(biāo)準(zhǔn)為每升小于或等于120g，而水性科天的標(biāo)準(zhǔn)是每升小于或等于50g；在水性內(nèi)墻乳膠漆有害物質(zhì)可溶性重金屬鉛、鎘的限量標(biāo)準(zhǔn)上，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定鉛每公斤的含量小于或等于90mg，而水性科天的標(biāo)準(zhǔn)是50mg，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定鎘每公斤的含量小于或等于75mg，而水性科天的標(biāo)準(zhǔn)是50mg。
除了感知空氣里的零甲醛，工作人員還拿出打火機(jī)等火源讓顧客感知水性科天板材的防火、隔熱、保溫等性能，讓顧客活生生地感知到水性科天裝飾建材材料的環(huán)保性能。
憑借水性科技的創(chuàng)新應(yīng)用，水性科天制定出了嚴(yán)格的科天標(biāo)準(zhǔn)，其環(huán)保要求高于歐盟標(biāo)準(zhǔn)，是目前最為嚴(yán)苛的產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)。公司建立中國首個(gè)家居有害化學(xué)物質(zhì)檢測中心，專注于家居材料中有害化學(xué)物質(zhì)的一站式分析檢測，可檢測近千種有害化學(xué)物質(zhì)。
去年以來，水性科天集團(tuán)還在蘭州新區(qū)建立了科天研究院，中國第一個(gè)家居有害化學(xué)物質(zhì)檢測中心，制定中國第一個(gè)家具有害化學(xué)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：科天標(biāo)準(zhǔn)。目前水性產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)了家裝材料、家具材料、合成革產(chǎn)品三大系列產(chǎn)品。
水性科天集團(tuán)2015年統(tǒng)計(jì)披露，集團(tuán)銷售計(jì)劃中零甲醛裝飾板材市場需求量大大超過了預(yù)計(jì)的銷量，水性裝飾板材出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。
北龍口體驗(yàn)館是水性科天在甘肅正式開設(shè)的第一個(gè)集批發(fā)、零售、設(shè)計(jì)、定制等服務(wù)于一體的體驗(yàn)館，下一步還將通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推介，實(shí)現(xiàn)線上線下的全方位服務(wù)。
阿爾發(fā)體驗(yàn)館
電視背景墻的世界可以這樣展現(xiàn)
走進(jìn)北龍口裝飾建材城C2-185的阿爾發(fā)藝術(shù)電視背景墻體驗(yàn)館，許多人驚嘆：“電視背景墻還可以這樣設(shè)計(jì)？”“冷冰冰的大理石不僅組合出完美的立體感，還呈現(xiàn)出了濃濃的文化藝術(shù)氣息！”
在體驗(yàn)館內(nèi)，每個(gè)墻面都是一個(gè)裝飾新穎的電視背景墻，從主體到四周的包邊，從材質(zhì)到藝術(shù)峰哥，一一呈現(xiàn)給觀眾，讓顧客仿佛置身于一個(gè)個(gè)各具特色的“客廳”里，且眼前每一個(gè)“客廳”的電視背景墻看上去都是由高端大氣上檔次的大理石板材以藝術(shù)的風(fēng)格立體組成，華麗精美且充滿藝術(shù)文化氣息，讓人驚嘆不已。欣賞之間，有種移步異景的感覺。
“其實(shí)，嚴(yán)格意義上這些還不是大理石，是仿大理石，分為UV石塑板、UV硅酸鈣板等多種材質(zhì)。”銷售人員介紹，“‘阿爾發(fā)’裝飾板是采用高壓水泥纖維板為基材，表面經(jīng)特殊UV漆處理而成。基材板的主要成份為水泥、纖維、纖維素、石英砂、石晶體，防火達(dá)國家A1級標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)ASTME84檢測，檢測結(jié)果為0，遠(yuǎn)低于最低標(biāo)準(zhǔn)25；表面UV漆燃燒百分百不產(chǎn)生煙霧，經(jīng)ASTME84檢測結(jié)果為5，遠(yuǎn)低于最低標(biāo)準(zhǔn)25，100%不含石棉、甲醛、苯等有害物質(zhì)。產(chǎn)品表面花色以大理石紋、木紋為主，花紋仿真度達(dá)99%。”
銷售人員介紹，“阿爾發(fā)”板主要應(yīng)用于室內(nèi)墻面，隔墻以及天花板裝飾，安裝方式有鋁合金條嵌裝和專用AB膠干掛。具有輕質(zhì)以及花紋的高仿真度，產(chǎn)品安裝十分便捷等特點(diǎn)，較大理石，具有價(jià)格優(yōu)勢，較瓷磚，具有尺寸優(yōu)勢，是室內(nèi)裝修的理想選擇。為了滿足中式風(fēng)格電視背景墻凸顯雅致與品位的特點(diǎn)，“阿爾發(fā)”電視背景墻在制作中，突出了多種承載中國文化藝術(shù)的主題供消費(fèi)者選擇，為了能夠讓顧客直觀欣賞到材質(zhì)、風(fēng)格、格調(diào)、色彩和立體的層次感，我們就做了體驗(yàn)館，集中展現(xiàn)給消費(fèi)者。大小共同決定的。建設(shè)起體驗(yàn)館，能夠讓擁有不同戶型、不同面積客廳的用戶體驗(yàn)到接近或更適合自身需求的產(chǎn)品。你比如說，當(dāng)顧客看上一款后，可以根據(jù)他家客廳的大小進(jìn)行測量、制作和發(fā)貨；當(dāng)顧客看上這一樣板的風(fēng)格、那一樣板的材質(zhì)后，可以將顧客心目中兩款的優(yōu)勢集合起來，為顧客服務(wù)，而這就離不開顧客置身其中的體驗(yàn)。
“現(xiàn)在的消費(fèi)者都要追求個(gè)性化、體驗(yàn)化消費(fèi)，我們作為‘阿爾發(fā)’在蘭州的形象店，要體現(xiàn)好個(gè)性化、體驗(yàn)化的功能！”面對顧客的驚奇目光，阿爾發(fā)體驗(yàn)館的銷售人員不僅臉上流露出興奮的表情，話語中更是充滿了自信，“就是我們通過把各種風(fēng)格、款式的電視背景墻給大家展示出來，讓大家仿佛置入不同風(fēng)格的客廳才能為顧客提供更多的選擇空間，才能博得客戶的認(rèn)可，去年以來，來自蘭州新區(qū)、皋蘭的許多客戶一來感受就訂購了我們的貨。”
銷售人員介紹，臺(tái)州市阿爾發(fā)建材有限公司成立于2008年7月，致力于研究開發(fā)新型室內(nèi)裝飾材料：“阿爾發(fā)”仿大理石水泥纖維板、PVC仿大理石歐式線條以及高分子新型吊頂?shù)取１饼埧谘b飾建材城C2-185的阿爾發(fā)藝術(shù)電視背景墻體驗(yàn)館，也是阿爾發(fā)在蘭州的總代理門店。
騰達(dá)利全屋定制體驗(yàn)館
一站式把整套家裝購回家
位于北龍口裝飾建材城A2—158—159號的騰達(dá)利全屋定制體驗(yàn)館，成為許多愛好定制家居顧客所光臨的門店之一。這是一家甘肅本土的全屋定制家居服務(wù)商，對甘肅及西北地區(qū)家居風(fēng)格有著天然的熟悉背景，能為許多家庭提供理想的家居定制方案。
在騰達(dá)利全屋定制體驗(yàn)館內(nèi)，從平開門、推拉門、實(shí)木套裝門、吊趟門到實(shí)木門、實(shí)木家具、板式家具、整體衣柜、移門、背景墻乃至于酒店賓館木飾面等整體設(shè)計(jì)，均被展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，甚至有一些消費(fèi)者在體驗(yàn)基礎(chǔ)上提出新的合理化設(shè)計(jì)需求都被滿足，待消費(fèi)者滿意下單后，發(fā)向工廠按照消費(fèi)者需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)、配送、安裝和售后服務(wù)。
銷售人員介紹，除了現(xiàn)場直觀體驗(yàn)之外，我們還為顧客提供了定制參考冊，許多更細(xì)致更多風(fēng)格的家居，顧客也可以從參考冊中選擇風(fēng)格、款式和材質(zhì)，既是對體驗(yàn)館空間展示不足的彌補(bǔ)，也為顧客提供更多的選擇余地。
這位銷售人員坦言，我們?yōu)槭裁匆@樣做？這是因?yàn)椋已b家居消費(fèi)是一個(gè)家庭繼買房之后在房子上最大的一筆投入了，尤其這兩年錢這么難掙，對于許多家庭來講是一件不輕松的事兒，從一開始的設(shè)計(jì)到家裝，從建材到家具購買，再到軟裝配飾，到送貨售后服務(wù)等，消費(fèi)者需要一站式的服務(wù)，需要高性價(jià)比的服務(wù)，而一站式、體驗(yàn)式、定制化家居模式，不僅減輕了費(fèi)用成本、時(shí)間成本、交通成本，還滿足了每個(gè)家庭不同的裝修需求。而實(shí)踐證明，一站式、體驗(yàn)化、定制化家居服務(wù)受到市場的熱烈歡迎，尤其是年輕家庭，非常熱衷這種新型服務(wù)模式。
