就業(yè)季，讓監(jiān)管覆蓋“信息泄露盲區(qū)”
網(wǎng)絡(luò)招聘因其便捷性受到很多企業(yè)和應(yīng)聘者的青睞。隨著線上招聘越來越普遍，第三方招聘平臺的應(yīng)用也越發(fā)廣泛。但是這類招聘平臺也存在泄露信息、倒賣簡歷等問題。近日，對1539名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，信息泄露（63.7%）和發(fā)布不實招聘信息（51.4%）是受訪者認(rèn)為招聘平臺存在較多的問題。90.3%的受訪者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監(jiān)管。
相比傳統(tǒng)線下招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺可大大提升用人單位和求職者的信息匹配效率，對企業(yè)和個人來講，都是好事。尤其是在疫情防控的背景下，企業(yè)和個人都更愿意使用線上招聘方式。因此，這幾年線上招聘平臺獲得了迅猛發(fā)展。但從調(diào)查來看，63.7%的受訪者認(rèn)為招聘平臺存在信息泄露現(xiàn)象，并有9成以上的受訪者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監(jiān)管，這顯然與當(dāng)前第三方招聘的巨大市場規(guī)模和社會需求形成了明顯的落差。
事實上，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的信息泄露問題，并非第一次遭到曝光，甚至“招聘網(wǎng)站成隱私泄露重災(zāi)區(qū)”的說法也早就有之。此前有媒體報道，倒賣個人簡歷的賣家稱，一手實時簡歷每份3.5元左右，二手簡歷每份1元左右，甚至夸張到“40元可買10萬份簡歷”.今年的央視“3·15”晚會也曝光了多家招聘平臺簡歷被售賣現(xiàn)象。這些信息表明，簡歷販賣可能已經(jīng)形成了一個不小的灰色利益鏈，成為一個突出的行業(yè)性問題，這次的調(diào)查結(jié)果也印證了這一點。于此現(xiàn)實面前，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的個人信息保護(hù)籬笆，顯然需要扎緊。
互聯(lián)網(wǎng)時代，個人信息保護(hù)受到更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，這是一個行業(yè)性問題，也是一個全球性問題，既考驗治理水平和法規(guī)的完善程度，也對網(wǎng)絡(luò)平臺提出了更多要求。而相較于其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，招聘網(wǎng)站在個人信息保護(hù)上的標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)更高。畢竟，招聘平臺所匯集的數(shù)以億計的個人簡歷，幾乎包括了求職者所有最基本的個人信息和隱私，一旦泄露，對于個人信息安全的威脅程度可想而知。因此，壓實招聘平臺在個人信息保護(hù)上的責(zé)任尤為重要。甚至可以說，讓求職者享有信息安全是該行業(yè)的立身之本，否則，倒逼求職者拿信息安全換求職便捷的行業(yè)，注定行之難遠(yuǎn)。
具體來看，平臺既需要外防“黑客”,也要有效防范“內(nèi)鬼”.除了加強(qiáng)技術(shù)上的投入，強(qiáng)化個人信息保護(hù)力度，還要在內(nèi)部管理上，為個人簡歷信息加上安全鎖。當(dāng)然，更重要的是，平臺首先不能打個人信息的主意，利用個人信息的“變現(xiàn)”牟利。此前央視就報道過，在一些招聘平臺上，企業(yè)賬戶只要交錢辦理會員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡歷。這無疑在業(yè)務(wù)層面放大了個人信息泄露的風(fēng)險。因此，部分第三方招聘平臺的盈利模式、服務(wù)設(shè)計，可能還需要進(jìn)行源頭矯正。
面對網(wǎng)絡(luò)招聘市場所暴露的個人信息泄露風(fēng)險，相關(guān)監(jiān)管體系也在不斷完善。2020年年底，人力資源和社會保障部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》就明確要求不得泄露或者非法出售、非法向他人提供其收集的個人信息，違者將被處罰。但是，就現(xiàn)實來看，包括該規(guī)定以及其他個人信息保護(hù)法規(guī)在內(nèi)的監(jiān)管制度，顯然還需要展示更強(qiáng)的執(zhí)行力。同時，對于消費者維權(quán)，也應(yīng)該有更有力的制度支撐，讓平臺不敢抱有僥幸心理。
除了信息泄露，不少受訪者認(rèn)為，發(fā)布不實招聘信息、以招聘為名欺詐等問題也比較突出。這些同樣應(yīng)該納入對招聘平臺的監(jiān)管射程之內(nèi)。無論如何，掌握著數(shù)以億計求職者個人信息的招聘平臺，不能陷入信息監(jiān)管的盲區(qū)，以提升信息匹配效率為核心功能的第三方招聘平臺，不能成為個人信息泄露的黑洞。（作者：朱昌俊，系媒體評論員）
