大西北網訊 如何做到老有所依、老有所養，“居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充。”蘭州市開展的多元化養老模式服務是對社會普遍關注養老問題的最好詮釋。
市場化運作下的社會化服務
“您好！這里是城關區虛擬養老院，請問你需要什么幫助？”在蘭州市城關區虛擬養老院，話務員王彥權面前的電腦顯示屏彈出了呼叫者的基本信息，于是小王將信息迅速轉發到服務人員的手機上。服務人員很快就來到了老人家中，幫助老人解決需要幫助的事。小王告訴記者，每位話務員每天要接通200多個服務電話。
截至2018年底，蘭州市老年人口達71.48萬人，占人口總數的21.76%，高于全國、全省老齡化水平。面對這種現狀，蘭州市不斷深化養老體制改革，提出了“政府引導、部門協調、企業參與、市場化運作、社會化服務”的發展原則，通過政策扶持、產業規劃、資金投入、設施建設、創新機制等措施，初步建成了以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充的養老服務發展體系。
沒有圍墻的養老院
5月16日，記者來到城關區虛擬養老院采訪時，院長秦田田說，2009年，城關區率先推出了虛擬養老院服務，滿足了老人就近享受就餐、家政等養老服務的需求，被老人親切地喻為“沒有圍墻的養老院”、“沒有門檻的養老院”。
近年來，蘭州市在養老方面探索“多條腿”走路。在社區養老服務方面，新建、改擴建市社會福利院“三無”老人生活住宿區、安寧區綜合福利服務中心、皋蘭縣綜合福利院、皋蘭縣老年護理院等公辦養老福利機構，充分發揮了公辦養老機構“兜底線、保民生”的作用。啟動建設市社會福利院老年養護中心、市第二社會福利院老年養護中心、城關區綜合福利中心等重大養老項目。吸引社會資本投入資金近3億元，先后建成并投入使用安寧美好家園孝慈苑養老服務中心、榆中新陽光老年公寓、七里河伊光老年公寓等社會辦養老機構。
在居家社區養老服務中，依托社區日間照料中心與社區衛生服務中心為老年人提供醫療、養老服務，實現醫療與養老服務結合發展。在機構養老服務中，涌現出皋蘭縣社會福利院、城關區老年公寓（康樂醫院）、省第二人民醫院、省第三人民醫院等一批醫養結合機構，初步探索了醫療與養老服務結合的發展新模式。
目前，在虛擬養老院運營的基礎上，蘭州市按照“保基本，惠民生”的原則，分類對老年人給予養老服務補貼。各縣區，對原有的生活照料、衛生醫療、保健康復、文化娛樂等11大類230多項服務項目進行了整合，建立服務清單制度，歸結為生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急援助四大領域150余項服務項目，重新制定了服務菜單，為老年人提供了多元化、全方位的服務。截至目前，全市8個縣區均已建立了虛擬居家養老運營平臺，共有加盟企業和機構253家，服務人數33.83萬人，年服務400萬人次。
蘭州市民政局有關負責人表示，通過公建公營、公建民營、民建公助等方式，鼓勵養老服務機構企業建設、運營、管理為老服務驛站，提供專業化、品牌化的居家社區養老服務，打造了城關區酒泉路街道、皋蘭路街道，七里河區西湖街道小西湖西街社區、西站街道武威路社區，安寧區沙井驛街道、培黎街道向陽村社區，西固區先鋒路幸福社區等一批居家社區養老服務驛站。
構建統一的養老服務信息平臺
5月16日中午12點，在位于南山路的城關區虛擬養老院餐廳紅瑞園店記者遇見了來這里吃午飯的何奶奶，她說，自己70多歲了，平時子女都上班，一個人在家也不做飯，在這里吃了三年飯了，這里環境衛生好，干凈，中午6個菜，有饅頭、面條、米飯，能吃多少打多少，都是家常菜，很可口，以前一頓飯6元，今年是8元，覺得很實惠，吃得香。
蘭州市出臺老年人意外傷害保險制度，蘭州市民政局實施為全市60周歲以上老年人投保的惠民好政策；解決長期在蘭居住非蘭戶籍老人購買意外傷害保險問題；規范行業標準，打造集養老、護理、醫療、培訓為一體的綜合性養老服務機構，構建全市統一的居家養老服務信息平臺，引領養老機構共同發展。
據介紹，“十三五”以來，蘭州市初步形成了以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充的功能完善、規模適度、覆蓋城鄉的養老服務發展體系。目前，蘭州市共有各類城市養老機構28家，社區養老服務設施覆蓋率不斷提高，已建成城鄉社區老年人日間照料中心721個。其中城市205個，農村516個。
構建多元化養老服務模式，也是蘭州市打造精致蘭州，創建文明城市的舉措之一。今后，蘭州市將在集養老、護理、醫療、培訓為一體的綜合性養老服務機構創建上下功夫，做文章，力爭到2020年全市養老服務機構養老床位達到2.4萬張，有77萬余名老人將享受標準化養老服務。
(責任編輯：蘇玉梅)
