公安110：為民服務的初心始終如一
去年前11個月全國110接警總量達1.31億次，處置警情1852.9萬余起，救助群眾294.2萬人次
1月9日，安徽省涇縣公安局組織60名初中學生來到指揮中心，體驗110接處警工作。圖為民警向學生講解110的工作流程。王響寧攝
沒有哪一個電話號碼比110更加深入人心。
沒有哪一個電話號碼比110更受群眾擁戴。
今年1月10日是全國第33個“110宣傳日”。
從一部簡單的電話、“三臺合一”到如今的智慧110，從廣州110、漳州110到覆蓋全國城市、農村、鄉鎮和草原、海疆的110——33年披星戴月，33年傾心為民。110改革創新永遠在路上，便民為民初心永遠不變。
習近平總書記在福建工作期間，曾多次到“漳州110”考察指導，并贊譽他們是“人民的保護神”。今年1月，國務委員、公安部黨委書記、部長趙克志在觀看“漳州110”事跡展覽時強調，要牢記習近平總書記的殷切期望和深情囑托，始終堅持以人民為中心的發展思想，始終堅持與時俱進改革創新，急群眾之所急、想群眾之所想，永遠做“人民的110”，永遠無愧于“人民的保護神”的光榮稱號。要在全國公安機關大力弘揚“漳州110”精神，學習借鑒新時代“漳州110”經驗，緊密結合堅持發展新時代“楓橋經驗”，積極適應新時代新要求加強社會治理創新、推進警務機制變革，夯實公安工作群眾基礎，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
作為社會治安防控體系的龍頭、服務救助群眾的窗口、密切警民關系的橋梁，黨的十九大以來，全國各級公安110高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，始終堅持以人民為中心的發展理念，深入踐行“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求，在打擊違法犯罪、維護社會治安、服務人民群眾中銳意創新、奮發有為。
據統計，2018年1月至11月，全國110接警總量達1.31億次，共受理違法犯罪警情1852.9萬余起，受理治安事件警情136.9萬余起，現場抓獲違法犯罪人員78.4萬余名；受理交通事故報警2644.1萬余起、群眾求助2788.5萬余起；救助群眾294.2萬人次；共出動警力1.97億人次。
隨著公安改革的不斷深入和智慧警務建設、大數據戰略的不斷深化，全國110工作規范化、科技化、實戰化水平不斷提升。全國110接處警民警正以實際行動守護一方熱土，維護一方平安。
牢記使命初心不改
110，為便民而生。
1986年1月10日，廣東省廣州市公安局110報警服務臺正式開通。報警受理范圍既包括刑事治安案件，也包括交通事故、群眾遇難遇險等需要公安機關幫助解決的問題。
110，因為民而強。
1996年，公安部在福建漳州召開現場會，號召全國公安機關以“漳州110”為榜樣，加速建立完善快速反應機制，努力踐行全心全意為人民服務的宗旨。
歲月如歌，使命如山。
新時代，新征程，新作為。
過去一年，牢固樹立“四個意識”，切實提升政治站位，緊緊圍繞中心工作，強化責任擔當，公安部指揮中心和全國各地110指揮中心打贏了一場又一場安保硬仗：
在一系列重大活動安保、突發案事件處置、每一個重大節日值守調度等工作任務中——公安部指揮中心和各地公安110指揮中心上下一體，左右協同，圓滿完成任務，為實現社會大局持續穩定作出了積極貢獻。
牢記使命，初心不改。
全國公安機關110牢牢把握新時代對110工作提出的新要求、新使命，應急處突“觸發器”、打擊犯罪“橋頭堡”和治安防控“信息源”的作用進一步凸顯。
改革創新完善機制
當前，在警力嚴重不足、工作不斷加重、要求日益提升的大背景下，構建符合實戰化特點的110工作機制，是增強110反應處置能力、提高110工作效能的重要途徑，也是提高公安機關打防管控能力，完善社會治安防控體系的客觀要求。
怎么辦？
答案唯有“改革”二字。
“我們要按照‘指揮部、作戰部、參謀部’的功能定位，大力推進實戰型指揮中心建設，持續推進改革創新，推動110工作規范化、科技化、實戰化水平不斷邁上新臺階。”公安部指揮中心副主任范旭彤接受本報采訪時表示。
努力推進警務機制變革，不斷加強社會治理創新。
近年來，各級公安110準確把握社會治安形勢的規律特點，聚焦社會治安新情況、治安災害事故新趨勢、違法犯罪新特征，積極回應人民群眾對安全感的新需求，結合實際、主動作為，著力加強110指揮機制改革和創新。
求合成——在警種合成中前進，在區域合成中發展。
(責任編輯：蘇玉梅)
