大西北網(wǎng)訊 11月10日，家住九州合作新村一區(qū)的住戶張先生打進本報“噓寒問暖”熱線4286666反映，2012年該小區(qū)供熱由榆中供熱站接管，2015年榆中供熱站在未告知所有住戶的情況下，自行對原有的熱計量表進行了更換，而熱表的費用要從用戶每年結(jié)余的熱費中扣除。“更換熱表的錢為什么要業(yè)主承擔？”大家十分不解。
業(yè)主
費用我們承擔不合理
據(jù)張先生介紹，該小區(qū)建于2007年，交房時已經(jīng)安裝了熱計量表。“之前是物業(yè)自己供暖，按面積收費。2012年并入榆中供熱站，也是按照面積收費。”
2015-2016年度供熱期結(jié)束后，供熱站告知住戶該供熱期的熱費按計量收取，原因是供熱站已更換了計量熱表，但熱表的費用必須由用戶承擔，從用戶按面積預交的暖氣費中多退少補，如果用戶的實際熱費少于預交熱費，則從多出的費用中拿出一半沖抵熱表費。
對于供熱站的做法不少業(yè)主提出質(zhì)疑，“交房時房款內(nèi)就包含了熱計量表的費用，既然房屋通過了驗收，它的附屬設施勢必也通過了。為什么供熱站說熱表是壞的。退一步講，即使是壞的需要更換，也應該由開發(fā)商或物業(yè)承擔，為什么要把費用轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主頭上？”
供熱站
老表達不到分戶計量要求
對于用戶的質(zhì)疑，榆中供熱站九州片區(qū)負責人說，2012年該站接管后，當年就告知業(yè)主實施供熱計量收費，但是供暖期開始后發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主家中的熱表有不過水的情況。“除了熱表鎖死外，有的熱表計數(shù)嚴重失準。”該負責人說，“鑒于這種情況，我們同業(yè)主協(xié)商，當年及此后的兩個供暖期，該小區(qū)的采暖費仍按面積收取。”
從2013年開始我市就明確規(guī)定，凡具備供熱分戶計量收費條件的建筑，一律取消以面積計價收費方式，全部實行按用熱量計價收費。隨著近年來供熱計量收費管理工作的深入，在業(yè)主和監(jiān)管部門的雙重壓力下，供熱站決定對小區(qū)實施供熱計量收費。“我們將部分熱表拆下送檢，檢定結(jié)果顯示這些樣品熱表全部為不合格”。該負責人說。
要按計量收費必須更換熱表，不然對雙方都不公平。“更換之前我們跟開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主代表、質(zhì)檢部門進行過協(xié)商，但開發(fā)商拒絕承擔費用。”該負責人說，在開發(fā)商拒絕更換、用戶又強烈要求按計量收費的情況下，“我們只能先自己墊資更換，新裝的熱表是德國米諾的，每塊表的價格是兩千多元。”
市熱管辦
將安排工作人員核實后答復
對于榆中供熱站接管后的供熱質(zhì)量，小區(qū)業(yè)主均表示，暖氣燒得沒的說，家里都很熱。但是記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，因為在熱表更換費用上存在分歧，已經(jīng)出現(xiàn)部分住戶拒交暖氣費的情況。
更換熱表的費用到底該由誰來承擔？該小區(qū)建成于2007年，當時的供熱管理條例又是如何規(guī)定的呢？2005年8月1日起施行的《蘭州市城市供熱管理條例實施辦法》第二十六條規(guī)定，由熱用戶自行管理的室外管網(wǎng)和其他采暖設備需要更換或者出現(xiàn)故障需要搶修時，供熱單位應當及時予以更換或者搶修，其費用由熱用戶承擔。2010年9月1日起施行的《蘭州市城鎮(zhèn)供熱計量管理暫行規(guī)定》第十九條明確規(guī)定，建成使用的供熱計量裝置由供熱單位負責維護，其維護和更換費用列入熱價成本，由供熱單位承擔，不得再向熱用戶收費。2015年5月1日起施行的《蘭州市供熱用熱條例》第十四條也規(guī)定，供熱計量裝置在保修期內(nèi)，由生產(chǎn)企業(yè)負責維修更換；保修期外，由供熱單位負責維修更換。
隨后，記者將問題反映至市熱管辦，“我們盡快安排供熱計量科的工作人員進行實地調(diào)查，待調(diào)查結(jié)果出來后，再向大家通報。”該辦公室相關(guān)負責人說。
更換熱表的費用到底該誰來出？本報將繼續(xù)關(guān)注。
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(責任編輯：蘇玉梅)
