深化“治轉提”專項行動
蘭州市開展“雙為一評”主題活動
大西北網訊 “好事為什么辦不好?服務為什么不滿意?”10月24日,蘭州晨報記者從蘭州市委獲悉,從即日起,蘭州市將開展上述兩個“為什么”為主題的評議活動(簡稱“雙為一評”主題活動)。活動將委托第三方社會調查統計機構負責,對蘭州市107家區縣、部門、單位進行“背靠背”評議,進一步深化蘭州市委“治轉提”專項行動,促進蘭州市經濟社會平穩健康發展。
在“好事為什么沒辦好”評議中,將主要 “看黨員干部有沒有把群眾利益放在第一位,在工作中是否有敷衍了事、粗枝大葉的現象”,“看工作中有沒有主動擔當的精神,在執行決策的過程中是否有生硬死板、簡單機械的現象。”“看部門職責任務是否清晰,在落實工作上是否有協調不積極、配合不主動的現象”。通過“三看三是否”,真正把好事辦好、實事辦實,提高人民群眾的認可度和滿意率。
在“服務為什么不滿意”評議中:服務態度評議,即對服務對象的訴求是否熱情耐心細致,應當提供的服務是否提供,應當辦理的事項是否辦理,是否存在“生硬冷橫推”的現象,“首問責任”“服務承諾”“一次性告知”等制度是否落實,提供服務時是否高高在上、頤指氣使等。服務質量評議,即在提供服務的過程中,特別是在辦理“千企萬商大走訪”責任清單時,是否及時主動對接了解情況,是否存在聯系過一次之后就不再聯系的情況,在辦理屬于職責范圍內的服務事項時采取的措施是否有效,問題是否得到解決,承諾服務的事項是否兌現,履行工作職責是否認真等。工作效率評議,即辦理服務事項是否無正當理由超過規定時限,對依法、依規應當辦理的事項,是否存在該辦不辦、急事慢辦、拖著不辦的現象,影響企業正常經營,是否存在推諉扯皮、辦事“踢皮球”的現象等。廉潔自律評議,即在提供服務的過程中是否存在借機吃拿卡要、故意刁難、不給好處不辦事等情形,是否存在濫用職權,亂收費、亂罰款、亂攤派等現象,是否存在巧立名目、私定門檻的現象,對已取消審批事項搞變相審批“搭車收費”等。
據悉,此次評議對象包括蘭州市11個區縣,27個黨委群團部門,34個綜合經濟管理部門,26個社會管理服務部門以及9個市屬國有重點企業。
評議結束后,對“好事為什么沒辦好”評議結果為“一般”和“差”等次的承辦部門和單位負責人,將予以通報批評或誡勉談話,情節嚴重的給予相應的組織調整或黨政紀處分;對“服務為什么不滿意”評議結果進行分類排名,按照30%的比例,將對排名靠后的部門單位主要負責人,予以通報批評或誡勉談話,對連續兩次排名靠后的部門單位主要負責人,將給予相應的組織調整或黨政紀處分。
(責任編輯:蘇玉梅)











