深化“治轉提”專項行動
蘭州市開展“雙為一評”主題活動
大西北網訊 “好事為什么辦不好？服務為什么不滿意？”10月24日，蘭州晨報記者從蘭州市委獲悉，從即日起，蘭州市將開展上述兩個“為什么”為主題的評議活動（簡稱“雙為一評”主題活動）。活動將委托第三方社會調查統計機構負責，對蘭州市107家區縣、部門、單位進行“背靠背”評議，進一步深化蘭州市委“治轉提”專項行動，促進蘭州市經濟社會平穩健康發展。
在“好事為什么沒辦好”評議中，將主要 “看黨員干部有沒有把群眾利益放在第一位，在工作中是否有敷衍了事、粗枝大葉的現象”，“看工作中有沒有主動擔當的精神，在執行決策的過程中是否有生硬死板、簡單機械的現象。”“看部門職責任務是否清晰，在落實工作上是否有協調不積極、配合不主動的現象”。通過“三看三是否”，真正把好事辦好、實事辦實，提高人民群眾的認可度和滿意率。
在“服務為什么不滿意”評議中：服務態度評議，即對服務對象的訴求是否熱情耐心細致，應當提供的服務是否提供，應當辦理的事項是否辦理，是否存在“生硬冷橫推”的現象，“首問責任”“服務承諾”“一次性告知”等制度是否落實，提供服務時是否高高在上、頤指氣使等。服務質量評議，即在提供服務的過程中，特別是在辦理“千企萬商大走訪”責任清單時，是否及時主動對接了解情況，是否存在聯系過一次之后就不再聯系的情況，在辦理屬于職責范圍內的服務事項時采取的措施是否有效，問題是否得到解決，承諾服務的事項是否兌現，履行工作職責是否認真等。工作效率評議，即辦理服務事項是否無正當理由超過規定時限，對依法、依規應當辦理的事項，是否存在該辦不辦、急事慢辦、拖著不辦的現象，影響企業正常經營，是否存在推諉扯皮、辦事“踢皮球”的現象等。廉潔自律評議，即在提供服務的過程中是否存在借機吃拿卡要、故意刁難、不給好處不辦事等情形，是否存在濫用職權，亂收費、亂罰款、亂攤派等現象，是否存在巧立名目、私定門檻的現象，對已取消審批事項搞變相審批“搭車收費”等。
據悉，此次評議對象包括蘭州市11個區縣，27個黨委群團部門，34個綜合經濟管理部門，26個社會管理服務部門以及9個市屬國有重點企業。
評議結束后，對“好事為什么沒辦好”評議結果為“一般”和“差”等次的承辦部門和單位負責人，將予以通報批評或誡勉談話，情節嚴重的給予相應的組織調整或黨政紀處分；對“服務為什么不滿意”評議結果進行分類排名，按照30%的比例，將對排名靠后的部門單位主要負責人，予以通報批評或誡勉談話，對連續兩次排名靠后的部門單位主要負責人，將給予相應的組織調整或黨政紀處分。
(責任編輯：蘇玉梅)
