大西北網訊 蘭州范坪熱網有限公司、蘭州西熱東輸經營公司主要承擔著城市西區的供熱任務。供熱質量的高低直接關系百姓切身利益和最基本的生活保障。10月26日，兩家熱企聯合召開供熱工作動員會，安排部署今冬明春供熱工作。
28日前完成全部供熱準備工作
記者從當天的會上了解到，兩家企業正組織人員對下屬各供熱站進行最后一次檢查。派出專人對個別開工較晚的接管并網工程重點督查，抓緊一切時間確保按期實現供熱。
同時針對有可能出現的管網泄漏、設備故障和惡劣天氣等問題，制定相應的應急預案，組織專門應急隊伍及應急設備，進入臨戰狀態，做到隨報隨修。“供熱前的系統注水、打壓、試運行工作已經陸續展開。28日前將完成供暖前的全部準備工作。”西熱東輸經營公司相關負責人表示。
供熱投訴做到件件有著落
在全力保證按時優質供熱的同時，供暖期間兩家企業將本著“熱情、周到、耐心、細致”的服務理念對于熱用戶的投訴詢問，細心進行解答，認真做好記錄。“對用戶反映和投訴的問題做到及時受理、及時處理和及時反饋，做到責任到人，限時辦理，力爭做到事事有回音，件件有著落，要以優質的服務作為切入點帶動企業形象的樹立。”范坪熱網有限公司相關負責人說。
此外，在供暖期間，兩家企業在保證優質供暖的同時將盡最大努力做好節能減排工作。“嚴格按照調度中心指令和室外溫度情況，對各熱力站進行統一調控，建立熱網溫度、熱力站二次管網回水溫度、室外溫度的調節聯動機制,在確保優質供熱的前提下，提高管理和能耗成本控制能力，把節能減排工作任務落到實處。”西熱東輸經營公司相關負責人表示。
(責任編輯：張云文)
