大西北網5月10日訊 據西部商報報道：昨日蘭州市執法局公開承諾四項工作準則，未來將進一步規范執法行為，做到“打不還手、罵不還口”，努力打造講紀律、重形象、守底線、能擔當的“陽光為民執法隊伍”；成立“城管愛心服務隊”，為市民群眾提供“家庭下水疏通”等應急服務。所有承諾將接受社會各界監督，監督和投訴電話為12319。
蘭州市城管執法局鄭重作出四項承諾：第一，文明執法。堅持依法行政，規范執法行為，做到“打不還手、罵不還口”，努力打造講紀律、重形象、守底線、能擔當的“陽光為民執法隊伍”。第二，精細管理。爭取在治理大氣污染、優化衛生環境、防治違法建設、整治戶外廣告等方面取得更好效果，全力“打造最美黃河風情線”“打造西北最干凈省會城市”。第三，真誠服務。成立“城管愛心服務隊”，為市民群眾提供“家庭下水疏通”等應急服務。“12319城管熱線”24小時受理市民咨詢、投(申)訴和舉報，受理的問題由承辦單位按時答復。加強和改進信訪、政務大廳等窗口工作，做到態度好、受理快，件件有結果、有回音。第四，強化督導，特別對“吃拿卡要”問題，加強日督促、周巡查、月檢查、季考評，做到正風肅紀。(記者 馬莉 實習生 徐穎)
原文標題：蘭州市執法局承諾 打造陽光為民執法隊伍
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