蘭州多行業(yè)醞釀“線上營銷”
業(yè)內(nèi)建議：依托我省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建“本土電子商務(wù)集群示范工程”
記者 孫雅彬 實(shí)習(xí)生 高曉婧 文/圖
大西北網(wǎng)10月22日訊 電商時(shí)代悄悄來了。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示：去年，中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)到8.1萬億元，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商行業(yè)。而蘭州多行業(yè)也開始悄悄涉水多種形式的“線上營銷”。近日，來自餐飲、商貿(mào)、服飾、教育等十余行業(yè)的本土企業(yè)家匯集一堂，暢談交流……在落后前提下，隴企怎樣迎頭趕上？傳統(tǒng)的企業(yè)下一步應(yīng)該怎么做？怎么向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變？當(dāng)日電商營銷沙龍上，眾企業(yè)家、專家學(xué)者均表示，我省應(yīng)立足本土現(xiàn)狀和優(yōu)勢資源，完善并組織“專業(yè)應(yīng)用人才”的培訓(xùn)體系，整合縣區(qū)優(yōu)勢資源創(chuàng)建“全省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)示范工程”從而帶動(dòng)區(qū)域電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
現(xiàn)狀
本土多行業(yè)醞釀“線上營銷”
“沒有手機(jī)，現(xiàn)在干啥，買啥都不方便了。”程玲邊說著，眼睛邊瞄著手上的智能機(jī)。她正在為自己挑選辦公設(shè)備，一早上的時(shí)間，搞定了好幾樣。 “我就是在網(wǎng)上看，分別比較了蘇寧易購和京東商城，哪個(gè)便宜就在哪家買。”
程玲從事教育行業(yè)，“我們機(jī)構(gòu)主要從事針對8—18歲青少年潛能開發(fā)的教育， 通過互聯(lián)網(wǎng)幫助家長解決正確教育孩子的問題。目前，手機(jī)公眾平臺也開始啟動(dòng)。我的感覺就是，線上做教育的優(yōu)勢，第一交流通暢傳播廣，第二費(fèi)用較低。”
另一位迫切想找到“線上營銷”突破口還有百仕達(dá)服飾有限公司的李生云。在本土擁有8家實(shí)體店的“百仕達(dá)服飾”近年來的銷售業(yè)績出現(xiàn)下滑，其中一項(xiàng)主要的原因，是消費(fèi)者買衣服逐漸集中到網(wǎng)上，“不少同行都調(diào)侃說，互聯(lián)網(wǎng)把服裝實(shí)體店都變成了人們的‘試衣間’，我們也意識到這一點(diǎn)。但目前，百仕達(dá)服飾還沒有在線上找到方便品牌操作的好途徑。”李生云說。而同樣從事服裝行業(yè)的韓勝新則屬于蘭州“清醒”較早的一批企業(yè)家之一。掌舵本土較具規(guī)模的工裝定制服飾品牌“錦衣圣”，韓勝新早在多年前就在阿里巴巴開設(shè)自己的展示平臺，也一度吸引過來新疆等地的大訂單。如今，只要你來到他公司所在的雁灘布料市場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)能看到大大的廣告牌以及二維碼標(biāo)記。“我們目前有自己的網(wǎng)站、在線訂購平臺以及公眾微信平臺，有需要的客戶手指輕輕一點(diǎn)，就能了解到關(guān)于”錦衣圣“的方方面面動(dòng)向。如果咨詢問題，也有在線人員及時(shí)解答。呵呵。”韓勝新表示，不久的將來，“錦衣圣”的新廠房將在蘭州新區(qū)啟建。今后，電子商務(wù)可能會成為企業(yè)發(fā)展壯大的首要營銷手段。在這一方面會投入更多。
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)正以其獨(dú)特的魅力改變著傳統(tǒng)的營銷渠道，使人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念發(fā)生著變化。而線上營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的應(yīng)用普及率也在迅速提高。
位于農(nóng)民巷西街的愛上味主題餐廳最近在微信上很火。“這個(gè)店的微信平臺每天都會有養(yǎng)顏知識和美食推出，圖片非常的漂亮，不吃也飽了眼福。”好友青子說。記者加了該店微信賬號后發(fā)現(xiàn)，愛上味主題餐廳微信公眾賬號每天都會推送該餐廳的新品、還有養(yǎng)生的一些知識。該餐廳負(fù)責(zé)人陳女士告訴記者，目前微營銷還是起步階段，用餐的顧客在點(diǎn)餐時(shí)服務(wù)員會給他們推薦店里的微信公眾賬號，只要顧客成為該店微信的關(guān)注者，即享九五折優(yōu)惠。陳女士表示，今后會像目前一線城市品牌餐飲店學(xué)習(xí)線上線下同步營銷。“下一步我希望顧客可以直接能掃描到我們的打折或者優(yōu)惠二維碼來店里消費(fèi)，或者直接可以在微信付款訂位置來餐廳用餐，并進(jìn)一步向我們的關(guān)注者推送店里菜品的情況和信息。”
陳女士認(rèn)為，蘭州餐飲在線上營銷方面還需要更長的路要走。像北京，上海，深圳這些一線城市現(xiàn)在在地鐵站、公交站牌以及商場隨處可見各個(gè)商家的微信。另外，線上互動(dòng)配送我們現(xiàn)在也做不到像北京‘海底撈’酒店。在北京的12家海底撈店里，隨處豎著廣告，吸引消費(fèi)者關(guān)注“海底撈”這個(gè)公眾賬號。據(jù)透露，該賬號由公司的“Hi撈送”產(chǎn)品在使用，加這個(gè)賬號后，就成了海底撈的微信會員，開卡首次即外送費(fèi)打5折，另外出示微信會員卡還可享受訂套餐立減30元的優(yōu)惠。“目前，全蘭州范圍內(nèi)的配送我們還做不到。但線上訂餐，線下配送是我們努力的一個(gè)方向。”
途徑
營銷渠道“線上”轉(zhuǎn)變需“良方”
近期出臺的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》勾勒出了一幅宏大的市場藍(lán)圖：到2015年，我國電子商務(wù)交易額將翻兩番，突破18萬億元，我國企業(yè)網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售占采購和銷售總額的比重要分別超過50%和20%。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率將迅速提高，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。
“據(jù)我了解，北上廣一些有實(shí)力的大型企業(yè)，已開始促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè)，提高供應(yīng)鏈和商務(wù)協(xié)同水平，甚至將自己的企業(yè)電子商務(wù)平臺向行業(yè)電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)化；而中小企業(yè)則是更多應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺，融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系，甚至自主發(fā)展電子商務(wù)。但從目前我省的情況看，對于線上營銷，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)處于‘懵懂’探索階段，不知道如何應(yīng)用，也不知道怎么突破轉(zhuǎn)變……往往在彷徨中，錯(cuò)失了快速發(fā)展的良機(jī)。”
擁有11年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷的甘肅華企聯(lián)線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長李強(qiáng)表示，（隨著應(yīng)用技術(shù)的不斷突破，基于PC電腦的電子商務(wù)一邊普及一邊發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)家眼花繚亂還未清晰明白，但已經(jīng)感知到電子商務(wù)的魔力，甚至是殘酷性。如今，電子商務(wù)發(fā)展列車已經(jīng)過渡到下一個(gè)十年歷史階段：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。那么在電商營銷較為落后的甘肅，任何企業(yè)的營銷系統(tǒng)，必須迅速給予完善，只有涵蓋傳統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，PC的營銷網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)的營銷網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，才可以說自己是：建立在信息化基礎(chǔ)上的現(xiàn)代三網(wǎng)合一的全網(wǎng)營銷企業(yè)。
“這里，我要強(qiáng)調(diào)的是， 區(qū)域企業(yè)如果希望做好電子商務(wù)營銷，必須全員提升轉(zhuǎn)型升級。”僅僅靠某一人，部門，企業(yè)或者行業(yè)來推動(dòng)，很難實(shí)現(xiàn)。“
對此，省電子商務(wù)協(xié)會相關(guān)人士指出，傳統(tǒng)行業(yè)”涉水“網(wǎng)絡(luò)營銷，有幾點(diǎn)需要注意。（首先，創(chuàng)建具有良好用戶體驗(yàn)和搜索引擎體驗(yàn)的企業(yè)網(wǎng)站。在這里所說的不是一個(gè)花里胡哨，簡單的10個(gè)頁面組成的企業(yè)名片類型的網(wǎng)站，而是全套的企業(yè)形象的策劃包裝平臺。如果沒有，你需要有；其次，是多元化的包裝模式。不管微博是否有用，微信是否值得推薦，還是二維碼看似噱頭。在一定程度上，配套我們的網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)宣傳冊以及媒體的廣告結(jié)合，還是有一定的效果的。而相比其他渠道的宣傳，這種模式是新的，成本更低，更具時(shí)代性；第三，就是不論你的企業(yè)大還是小，有一個(gè)扎實(shí)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)是必須的。由團(tuán)隊(duì)來針對產(chǎn)品模式來制定推廣和宣傳策劃；最后就是有目標(biāo)的長期執(zhí)行。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不能麻木的參與，而需要給予建設(shè)性建議以及提供長期執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的保證。
建議
創(chuàng)建”本土電子商務(wù)集群示范工程“
有過多年實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的李強(qiáng)表示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)開啟。必須看到，今后所有的實(shí)體企業(yè)不一定會開展網(wǎng)購，但一定會通過不同的方式應(yīng)用電子商務(wù)。
”甘肅本土企業(yè)再去追趕甚至想超越類似淘寶、京東這樣已經(jīng)相當(dāng)成熟的電商平臺顯然不切合實(shí)際，但我們可以搶先涉及一些單品電子商務(wù)平臺，作為實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的的最佳手段。“
李強(qiáng)指出，我省各地有豐富的中藥材資源和農(nóng)產(chǎn)品資源，如果立足這些資源，打造卓越單品電子商務(wù)平臺，應(yīng)該很有前景。” 近期，成縣書記通過網(wǎng)絡(luò)成功幫當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶銷售數(shù)萬斤核桃，應(yīng)該給大家都提了個(gè)醒。我們省很多縣區(qū)都有特色農(nóng)產(chǎn)品，如果推廣成縣電商核桃的成熟案例，從傳統(tǒng)的招商引資到扶持本地有代表性的實(shí)體企業(yè)開展單品電子商務(wù)應(yīng)用，可充分發(fā)揮甘肅在特色農(nóng)產(chǎn)品和中藥材領(lǐng)域的大優(yōu)勢。“
李強(qiáng)建議，相關(guān)部門盡快整合資源，使用最先進(jìn)的3.0代理念和技術(shù)平臺推動(dòng)打造：中國百合交易網(wǎng)、中國蟲草交易網(wǎng)、中國黨參交易網(wǎng)、中國胡麻油交易網(wǎng)等優(yōu)秀單品電子商務(wù)平臺，立足甘肅整合全國，從而把某一單品的話語權(quán)、定價(jià)權(quán)、數(shù)據(jù)權(quán)掌握在甘肅本土企業(yè)手中，通過聚合、高效的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新形式，立足甘肅優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，整合全國關(guān)聯(lián)企業(yè)，打造一批單一產(chǎn)品的全國性龍頭電商應(yīng)用企業(yè)，發(fā)揮電子商務(wù)在甘肅應(yīng)用的最大價(jià)值。
”我省相關(guān)部門可以引進(jìn)或扶持各種業(yè)態(tài)的電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為本地的實(shí)體企業(yè)提供單品電子商務(wù)服務(wù)。還可以充分整合甘肅第三方電子商務(wù)服務(wù)、運(yùn)維企業(yè)優(yōu)勢，集中力量，在農(nóng)產(chǎn)品和中藥材領(lǐng)域，形成電商立體開發(fā)態(tài)勢，肯定會有豐厚的促進(jìn)效果。“
同時(shí)，作為全國電子商務(wù)應(yīng)用人才（甘肅）培訓(xùn)認(rèn)證中心的負(fù)責(zé)人，李強(qiáng)還建議，我省相關(guān)教育部門規(guī)劃”電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的培育計(jì)劃“。 ”眾所周知，全國電子商務(wù)應(yīng)用人才的短缺，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，而學(xué)校與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)的脫節(jié)又讓電商專業(yè)的學(xué)生，大批的改行，改科，急需管理機(jī)構(gòu)特事特辦，讓有資源者打破管理、體制限制，為社會培養(yǎng)緊缺‘應(yīng)用人才缺口’。“
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